经过专家初审和答辩评审,河南省市场监督管理局办公室日前正式发布2025年度省级服务业领域标准化试点立项名单,全省共有35家单位入选。
其中,郑州市两家社区卫生服务中心凭借各自特色项目脱颖而出,成为基层医疗卫生机构标准化建设的先行者。
城东路社区卫生服务中心覆盖辖区11个社区,服务人口超过5万人,其中65岁以上老年人达4179人。
该中心已建立起涵盖全科门诊、住院部、中医科、康复理疗科等完整的临床科室体系,并下设4个日间照料中心,形成预防、医疗、康复、护理、健康管理五位一体的综合服务格局。
据该中心副主任陈永香介绍,目前已建立包含健康体检记录、照料服务记录等在内的标准化服务档案2700余份,记录完整率达到100%,服务满意度高达96.8%。
此次入选的社区老年健康服务标准化试点项目,将围绕预防、治疗、照护全链条展开建设。
该项目计划制定6类老年健康服务标准,实现辖区老年健康服务全覆盖,构建政府主导、社会协同、家庭参与的老年友好生态体系。
在具体举措上,中心将完善15分钟健康守护圈,建立个性化营养档案,同时着力提升老年人数字素养,力争使75岁以上老人智能设备使用率提高50%。
陈永香表示,项目建设将产出一套完整的社区老年健康服务标准体系,建立标准实施评价指标系统。
通过标准化服务推广,预期实现基层首诊率提高20%,三级医院门诊压力相应减轻,失能发生率通过早期干预得以下降。
此外,项目还将培养医养结合联络员等新职业岗位,引入社会资本建设医养康养综合体,推动银发资源转化为社区发展动能。
沙门社区卫生服务中心则服务5个社区2个村的6.8万常住人口,2025年门诊量达23万人次,日均门诊约1000人,正朝着设备现代化、学科专业化、功能多元化的综合性社区医院方向发展。
该中心负责人李淑亚指出,随着居民对生育健康服务需求向精准化、高品质方向升级,标准化建设成为打造五优健康指导服务中心的核心抓手。
该中心入选的社区优生优育五优健康指导服务标准化试点项目,紧扣生育友好型社会建设需求,旨在以标准化方式破解基层优生优育服务难题,填补省内社区级服务标准空白。
依托中心妇产科、儿童保健科、营养与康复科等完备的学科能力,项目创新采取试点先行与全面推广相结合、三级监督与绩效挂钩相配合、线上线下服务相融合的模式,既提升服务便捷性,又确保推广可行性。
李淑亚介绍,项目将通过四阶段递进式路径推进实施,力争在1年内实现核心量化指标,即优生优育知识知晓率不低于90%,平均服务时长控制在30分钟以内,预约成功率不低于95%,居民满意度不低于95%,标准化服务覆盖率达到100%。
项目建成后,将为居民提供全周期生育健康服务,为机构打造生育友好标杆,为行业输出可复制标准,为健康河南建设和国家生育友好型社会构建提供有力支撑。
从更宏观的视角审视,两家社区卫生服务中心的入选折射出基层医疗服务体系建设正经历深刻变革。
面对人口老龄化加速和生育政策调整的双重挑战,社区卫生机构作为距离居民最近的健康监测点和服务提供者,承担着越来越重要的职责。
标准化建设不仅是提升服务质量的技术手段,更是优化医疗资源配置、推动分级诊疗落地、满足群众多元化健康需求的必然选择。
社区卫生服务的标准化建设，既是提升基层医疗质量的必由之路，也是构建全民健康屏障的关键环节。
郑州两家机构的探索实践表明，标准化不是简单的流程固化，而是服务理念、管理模式和技术应用的系统升级。
随着试点工作的深入推进，这些"小而美"的社区医疗样本，或将为健康中国建设注入新的基层活力。