问题——节日流量带动下,“面相识人”被包装成“解运服务”售卖;近期,部分情感类账号以“女人看男人不看嘴看眼”等话题吸引点击,把影视明星形象与“桃花眼”“唇形”等面部特征绑定,进而推导出“好色”“婚姻不顺”“克夫”等结论,并文末或评论区引导添加个人社交账号咨询。多名网友反映,加好友后对方以“化解”“开运”“情感修复”为名,收取数百至上千元不等费用。还有网友称,涉及的账号运营者曾因违规算命被平台处置,随后改用“文化咨询”“情感分析”等名目继续揽客。 原因——伪知识叠加情感焦虑,形成“内容引流—私域收割”的链条。一上,“面相决定命运”的叙事简单直接、传播门槛低,节日期间又容易与婚恋话题叠加,带来更多关注;另一方面,一些账号抓住部分人对婚恋与家庭关系的担忧,用“标签化诊断”制造紧迫感,再以“付费可解决”完成转化。专家指出,用面相推断人格和婚姻缺乏心理学、医学依据,往往以刻板印象代替事实判断,甚至夹带对女性的污名化叙事,让受众在自我怀疑中更容易被诱导付费。 影响——既削弱理性判断,也带来现实风险。其一,错误信息可能诱导受众以外貌“对号入座”,造成不必要的情绪压力,甚至引发家庭矛盾;其二,“加微信—私聊付费”的路径更隐蔽,容易成为虚假宣传、诱导消费乃至电信网络诈骗的入口;其三,此类内容披着“情感建议”的外衣规避监管,抬高处置成本,增加治理难度。不容忽视的是,一旦形成传播效应,受害者往往因难以启齿而不愿维权,深入助长灰色链条延续。 对策——压实平台责任,推动监管协同,做实全链条治理。一是平台应加强对“算命、改运、开运”等变体话术,以及引流二维码、外部联系方式的识别与拦截,对屡次违规主体完善关联账号追踪,治理“换号重来”等行为;二是监管部门可结合网络内容治理、广告合规、消费者权益保护等要求,加大对虚假宣传、诱导付费的查处力度,推动形成可操作的证据固定与追责机制;三是社会层面应加强科学普及与心理健康服务供给,针对婚恋与家庭议题提供更便捷的专业咨询渠道,压缩“伪心理”“伪玄学”的生存空间;四是公众需提高警惕,对“外貌决定命运”“付费可消灾”等说法保持理性,遇到诱导转账、夸大承诺等情况及时留存证据,并向平台、消费者组织或公安机关反映。 前景——治理“情感焦虑变现”需要常态化、系统化推进。业内人士认为,从“算命”到“文化咨询”,从公开内容到私域交易,相关灰产手法持续翻新。未来应在算法推荐、账号信用、支付风控、投诉处置等环节形成闭环,并推动跨平台信息共享与联合惩戒。同时,只有让科学理性更易触达、正规服务更可获得,才能从源头削弱“玄学营销”的土壤。
当相面之术借助算法与流量重新包装,我们既要警惕传统糟粕的网络化变形,也要思考如何完善适应数字时代的科普与公共服务体系;治理网络占卜乱象不仅关系到个体权益保护,也检验社会治理能力。唯有政府监管、平台自律与公众警觉形成合力,才能遏制这类利用人性弱点牟利的灰色生意。(全文共计1280字)