同江冰墙鱼类标识项目获好评 文旅创新回应游客建议彰显城市温度

问题—— 松花江与黑龙江在同江交汇,渔猎文化积淀深厚。近年来,各地冬季文旅产品同质化明显:冰雕造型、灯光装置不少,但在地域文化的呈现和知识性表达上,常出现“看得见、说不清”。去年同江“冰封鱼墙”走红的同时,也有游客留下遗憾:鱼是当地特色,却“不认识鱼”,难以形成更深的文化记忆和可传播的内容。如何把“展示”变成“讲述”,把“流量”变为“留量”,成为当地文旅需要直面的课题。 原因—— 同江此次出圈并非偶然,背后有三重因素。一是资源禀赋鲜明。三江交汇带来的水系生态与渔业资源,让“江鱼”自带辨识度和故事性;民间所说的“三花五罗十八子”,既是对东北渔业丰饶的概括,也连接着地方饮食与生活记忆。二是需求变化清晰。游客不再满足于“拍照打卡”,对“是什么、从哪里来、有什么讲究”的求知与体验需求上升,信息标注、讲解服务等细节,越来越影响满意度。三是回应机制更务实。建设过程中,面对网友“加上名字”的建议,当地文旅部门及时调整,为冰墙中的鱼类补齐标识,相当于给鱼办了“身份证”,把游客的“看不懂”变成可以逐项解决的清单,用小改动带动整体体验提升。 影响—— 首先,提升了文化可读性与传播效率。鱼名清晰可查后,“三花五罗十八子”不再只是口口相传的说法,而成为可视、可学的现场知识点;游客既能拍照,也能带走“讲得清”的内容,便于二次传播。其次,增强了城市温度与公共服务形象。对意见的快速回应,让游客感到“被看见、被重视”,这种体验往往比单一景观更能建立好感与信任。再次,推动文旅产品从“单一观赏”向“综合体验”延伸。“冰封鱼墙”兼具景观性、科普性和在地性,可与周边生态旅游、渔猎文化展示、冬季冰雪活动联动,带动停留时间增加与消费场景拓展。 对策—— 将“听劝”从一次性做法沉淀为常态机制,是把热度变成长红的关键。其一,完善标识体系与科普表达。在现有鱼名标注基础上,补充规范名称与地方俗名对照、主要特征、常见栖息水域及保护提示,做到准确、简洁、易懂,避免过度娱乐化。其二,建立反馈闭环。在景区设置意见收集渠道,明确受理、评估、回应与复盘流程,让游客建议真正进入产品迭代。其三,守住生态与安全底线。围绕江鱼展示,同步加强生态保护提示,倡导合理利用水生资源;冬季项目运营中,冰体结构、游客动线、夜间照明与应急预案等也应标准化。其四,拓展“鱼文化+”场景。结合当地渔猎历史、非遗技艺与民俗饮食,开发导览讲解、主题展陈、研学课程和文创产品,形成“看景—识鱼—懂城”的完整链条。 前景—— 从“冰封鱼墙”案例可见,地方文旅竞争力越来越取决于内容质量与治理能力。未来,同江若能持续把资源优势转化为叙事优势,把网友建议转化为制度化改进,把短期热点转化为可持续的产品体系,有望在冰雪旅游赛道形成更鲜明的城市标签。随着游客对公共服务质量和文化体验的期待提升,类似“小细节、大体验”也将成为衡量一座城市文旅水平的重要标准。

从无声展示到可交流的互动,“冰封鱼墙”的升级折射出当下文旅发展的新变化。传统文化与现代创意相结合,公共服务与游客需求更贴近,景观才能从“好看”走向“好懂、好记”。同江的实践表明,文旅活力既来自对本土资源的深挖,更取决于对公众诉求的及时回应与持续改进。在高质量发展背景下,这种以游客体验为导向的探索,值得更多地区参考与思考。