三月的济南春意渐浓,一场覆盖全城的志愿服务正在书写新时代的雷锋故事。在槐荫区兴福寺大槐树广场,十多个公交便民服务点前排起了长队。志愿者们把线路查询变成了互动体验——手绘立体乘车地图直观展示换乘节点,工作人员还会带着市民实地走一遍最优路线。"这种现场教学,比手机查十遍都管用。"带着孙辈来咨询的李大妈这样评价。
雷锋精神的时代价值,体现在把细小的服务做到位,把群众的急事难事放在心上；从社区到广场,从站前到车厢,一次次耐心讲解、一张张便民地图、一个个暖心举措,串联起城市公共服务的温度与效率。让善意成为制度化供给、让便利成为可持续体验,文明之光才能在公共交通一线持续闪耀,并转化为城市治理的坚实底色。