标准升级，养老服务得守住哪些“红线”和“底线”？。标准的核心是安全，2025版指南把人身健康和财产安全设为强制性标准。想让服务快速发展，必须给这些硬性规则留出足够的空间。《标准体系指南》回应了老人们的新需求。这次《新闻1+1》就来聊聊：标准升级，养老服务的“红线”和“底线”在哪里？ 时隔八年重新发布指南，背后有什么考量？全国社会福利服务标准化技术委员会副主任委员兼秘书长甄炳亮给我们做了介绍。 甄炳亮说，从2017年算起已经过了八年，养老模式、工具都变了不少。老年人的需求也不一样了，居家养老、社区养老都得有规矩。 为什么强调标准的刚性？甄炳亮解释说，只有把质量基本规范设成唯一的强制性标准，大家才能记得住、用得上。不能什么都强标，得抓住关键环节，比如人身安全就得做强标。 标准升级后怎样更有温度？量化指标看着精确，可对失能老人来说不一定是好事。甄炳亮认为标准是基本遵循，但落地还得靠服务人员的爱心、耐心。这就要加强培训指导，让从业人员懂得关爱老人。同时还要提高他们的社会地位和经济待遇，打造有温度的养老环境。 标准怎么才能落地执行？甄炳亮建议从宣贯、培训试点做起。让从业人员明白标准怎么操作也需要时间。另外部门之间要配合好安全、服务场景等问题。还要靠标委会和社会组织共同宣传推广，具体落实还得一步步来。