针对群众在参保缴费、待遇享受、异地就医、门诊统筹、报销办理等的常见疑问，河南省医疗保障服务中心近期将以直播形式开展互动答疑。直播定于2月6日15时开播，由工作人员集中解答网友提问，并在多平台同步传播。鼓励群众在评论区留言提问、即时交流，搭建线上“面对面”的政策咨询场景。
医疗保障关系到每位参保人的切身利益。河南省医保中心以直播答疑等方式拓展服务渠道，让群众足不出户即可获得专业咨询，既提升了服务效率，也回应了群众对便捷服务的现实需求。随着此类便民举措持续推进，医保制度的获得感和满意度有望深入提升，为社会健康保障提供更稳定的支撑。