面对外部环境不确定性上升、国际市场竞争加剧以及中小外贸企业抗风险能力偏弱等现实挑战，地方外贸稳增长不仅需要“拓市场”，更需要在规则合规、信用保障、纠纷化解等关键环节补齐短板。
12月31日召开的枣庄市“贸促助企、服务攻坚”赋能企业发展新闻发布会上，枣庄市贸促会相关负责人介绍，围绕企业痛点推出一揽子服务举措，并在商事调解领域实现新突破。
问题层面，当前企业普遍面临三类难题：一是订单获取与市场开拓成本上升，境外参展、渠道对接难度加大；二是新兴贸易模式与海外合规要求变化快，企业在规则理解、合同履约、风险防控方面存在短板；三是跨境纠纷处置周期长、成本高，中小企业一旦陷入争议容易影响回款和后续合作，制约“走出去”步伐。
原因层面，一方面，国际贸易规则、关税优惠适用、供应链合规审查等专业门槛持续抬升，企业需要更加系统的政策与实务支撑；另一方面，中小企业资源有限，信息不对称较突出，单靠企业自身难以形成稳定的海外合作网络和风险保障体系。
同时，跨境纠纷往往牵涉法律体系差异、证据链复杂以及沟通机制不畅，传统解决方式难以兼顾效率与成本。
影响层面，稳外贸稳的既是“量”，更是企业预期与信心。
发布会信息显示，枣庄市贸促会通过密集调研与数据化梳理增强服务的针对性：对近50家进出口龙头企业开展一对一走访，聚焦对外联络、贸易合作、境外参展、人才培养与技术创新等诉求；组织纺织、机床机械、玻璃等行业座谈7次，覆盖70余家企业；对170余家外贸企业实施“线上问卷+线下走访”双轨遍访，回收问卷126份，梳理诉求建议235条，形成调研报告4篇。
上述工作为后续政策宣讲、资源对接、分类施策提供了可量化依据，有利于提升服务供给的精准度和企业获得感。
对策层面，枣庄市贸促会将服务链条向“能力提升+资源链接+风险保障”延伸。
在能力提升方面，围绕新兴贸易模式、海外参展实操、国际市场合规等需求，举办跨境供需分享会、境外参展说明会、产业出海对接会、赋能培训会及精益化管理考察交流等活动16场；在资源链接方面，开展针对性对接活动7场，搭建企业与海外采购商、参展平台以及金融保险机构沟通桥梁，提升企业对接效率。
相关活动覆盖全市重点及潜力小微外贸企业300余家，并推动238家小微外贸企业纳入出口信用保险支持体系，为企业应对回款风险、订单波动提供更稳定的“安全垫”。
同时，通过精准对接海外资源，帮助20余家企业迈出开拓国际市场的关键一步，释放“以服务促增长”的带动效应。
在“走出去”平台建设方面，枣庄市贸促会通过高端活动与重点展会双线发力，拓展合作网络并提升城市产业与品牌能见度：组织企业参与山东国际友城企业对接洽谈会、英国48家集团俱乐部企业家代表团交流等活动；推动91家企业参加德国科隆五金工具展、俄罗斯国际机床展、香港玩具展、新加坡国际轮胎展等境内外高端展会及经贸活动60余场，持续塑造“中国制造—枣庄优品”的国际形象。
与此同时，借助国家级平台扩大特色产品与地标产品影响力，推动地方优质供给向更大市场延伸。
围绕产业链协同与集群竞争力提升，枣庄市贸促会将锂电、新能源等优势产业作为对外推介的重要抓手，主动对接国家、省重点展会平台，组织相关企业参加链博会等重点活动，并高标准承办2025山东新能源产业博览会唯一主宾市活动。
以“锂在枣庄、链动齐鲁”为主题，集中展示新能源电池产业集群14家企业80余种产品，呈现锂电全产业链生态建设与创新成果，并联合相关机构举办产业交流会，汇聚研究成果与实践经验，为产业升级提供智力支持与路径参考。
此举有助于强化产业链上下游协作，提升集群在技术、规模与生态构建方面的综合竞争力。
在贸易便利化与规则红利释放方面，原产地证书等关键业务增长为企业“降成本、提效率”提供了直接支撑。
数据显示，2025年1—11月，枣庄市贸促会签发原产地证书8785份，同比增长19.49%；其中，优惠原产地证书签发数量和金额分别增长45.63%和7.05%，帮助企业更好享受关税减免政策。
随着授权权限拓展和自贸协定覆盖面扩大，企业在国际市场竞争中的成本优势与通关效率有望进一步提升。
值得关注的是，枣庄市贸促会首次依托国际商事调解机制，成功化解当地出口企业与国外进口企业的合同争议，促成双方继续合作履约，实现商事调解“零”的突破。
该案例表明，通过专业化、制度化的多元纠纷解决机制，可在更短周期内降低企业维权成本、减少商业关系损耗，并为后续与国际商协会组织深化商事调解合作提供了可复制的实践样本。
对外贸企业而言，这不仅是一条“解决纠纷”的新路径，更是稳定长期合作、维护商业信用的重要制度保障。
前景层面，随着外贸结构加快调整、产业链出海趋势增强，地方贸促系统的角色正从“活动组织者”向“综合服务集成者”转变。
枣庄市贸促会以需求调研为起点、以资源对接为抓手、以风险防控和纠纷化解为保障，形成了更完整的服务闭环。
下一步，随着更多企业进入出口信保支持体系、更多自贸协定规则得到有效利用、更多国际合作渠道持续拓展，枣庄外贸韧性与产业竞争力有望进一步增强，为稳外贸、促开放注入更强动能。
枣庄市贸促会的创新实践，不仅为外贸企业“走出去”提供了全方位支持，更通过商事调解等突破性举措，为地方经贸合作注入新活力。
未来，随着服务体系的持续优化，枣庄有望成为山东省乃至全国外贸高质量发展的标杆，为构建开放型经济贡献更多“枣庄经验”。