贝壳找房最近在全平台搞了个“三必做六禁止”自律行动，还有个经纪人自愿签中立服务承诺书的活动。把这个当成内部治理和行业规范的一大步了。到现在为止，全国有八万多的从业人员把承诺书签了，有些还在社交平台上公开表态，说自己一定会守规矩。 其实这是去年发布公共行为规范之后又进一步深化的。平台在内部也启动巡查机制，对杭州等地的违规行为罚得挺严。现在全平台一起宣导和承诺，这是落实“中性市场观”的关键环节。 所谓“中性市场观”，就是说经纪人得抛弃主观臆断和炒作，用事实和专业分析给客户提供真实全面的信息。“三必做”就是提供诚信服务、保证房源信息真实可靠、给客户全面客观的信息。“六禁止”就是不许主观臆断、唱衰市场或者哄抬物价；不许歪曲政策；不许发假消息；不许逼别人非理性买卖；不许飞单、跳单还有欺诈行为；不许夸大效果误导客户。 现在有些房地产自媒体为了流量会编假房源或者乱压价提价。这些行为不仅害了消费者，也破坏了行业信任和市场秩序。平台主动约束自己、树立标杆，意义很大。 长沙站负责人说长沙地区已经响应号召了，几千个经纪人签了承诺书。下一步他们会结合本地实际情况加强培训和巡查，让“三必做六禁止”贯穿在每一次带看和交易中。 参与签约的经纪人觉得这是对专业能力的要求，也是对客户的承诺。他们觉得这能让自己提供服务更有底气。 观察人士说这次行动是对国家政策导向的呼应和落实，体现了社会责任感。也是大型平台通过内部治理推动行业走向规范、透明、健康的一种探索。 长远来看，房地产经纪行业得靠专业素养和诚信品质竞争才行。只有这样才能建立让消费者安心放心的居住环境。贝壳找房用“三必做六禁止”具体规范了市场观，八万多人主动签约反映了大家想回归服务本质、重塑形象的期待。这种自律行为给保护消费者权益提供了样本。推动行业高质量发展需要大家共同努力。