北京的春运热潮中，铁路公安部门给旅客的归途增添了许多温暖。2月15日这天，北京朝阳站派出所接到了一位家长的焦急报警，说自己15岁的儿子独自乘车后失联了。民警们迅速行动起来，通过广播寻人和实地寻找，终于在重点旅客候车区找到了那个男孩。原来，男孩的手机没电了才引起了这场虚惊。民警贴心地把男孩带到充电桩让他充电，还督促他第一时间给家里报了平安，然后才把他送上了列车。同一天，北京站派出所接到了市民蔡女士的求助电话，她说自己14岁的女儿因为赌气离家出走了，可能去了北京站。民警根据线索，在列车发车前从车厢里找到了那个女孩。在派出所里，民警耐心地开导女孩，解开了她的心结，让她和后来赶到的母亲团聚了。2月16日这天，北京站派出所又接到了一对夫妇的紧急求助。原来他们怀中抱着的婴儿手指不小心被直梯门卡住了。民警迅速按下电梯紧急停运按钮，并和车站工作人员一起撬开电梯门，成功把婴儿的手指安全取了出来。2月18日这天，北京西站也发生了类似的一幕。一名4岁女童在座椅上玩耍时，左腿不慎卡入了座椅缝隙。接到求助的民警迅速赶到现场一边安抚女童一边用撬棍等工具扩大缝隙，最终帮女童脱困出来。经检查发现女童腿部只有轻微红肿没什么大碍。还有两天都是同一天的2月18日，北京西站派出所接连接到两起背包遗失求助的事情发生。旅客陈先生着急赶车把装有4万余元财物的背包遗落在安检处了。民警通过视频巡查很快就在安检处找到了背包并妥善保管起来了。同一天另一位旅客刘先生也因为背包被他人错拿而焦急求助这时候距离他发车只剩30分钟了，“迅速给刘先生解决了这个问题“。经过联系核对无误后双方取回了各自背包刘先生也顺利登上了列车。 春节期间北京各大火车站客流虽比平时少但儿童走失失联的情况还是时有发生的，“因此” 春节假期期间北京铁路公安处针对这类警情加大站区巡逻频次强化重点部位值守高效受理各类求助类警情全力守护旅客出行安全。 同时针对行李背包遗失这样的事情也频频出现例如刘先生的这个情况，“对”！陈先生呢还有刘先生和张先生这几个人在同一个时间段因为不同原因遇到了问题但最后都被圆满解决掉了这也说明了铁路公安部门的工作人员是非常专业又高效的人他们在工作中总是能够给旅客提供及时有效帮助不管是人员走失还是行李遗失他们都会想尽一切办法去解决问题以确保旅客平安出行顺利回家过年。