在全球城市化加速的背景下，超大城市治理普遍面临人口密集、诉求多元、资源紧张等挑战。作为常住人口超过2000万的国际大都市，北京如何在提升治理效率的同时持续改善民生，成为具有示范意义的重要课题。分析显示，传统治理模式在实际运行中仍存在层级壁垒明显、响应不够及时、社会参与不足等结构性问题。针对这些短板，北京市以强化党组织统筹为牵引，探索并完善三级治理响应体系。其中，“街乡吹哨、部门报到”机制推动部门协同，减少条块分割带来的掣肘；12345热线年均办理诉求超过千万件，逐步形成“诉求收集—分类处置—督办问责”的闭环流程，实现群众诉求100%响应。
人民城市人民建，人民城市为人民。超大城市治理考验系统能力与治理智慧，最终要落到群众的切身感受和城市的长期韧性上。把党建引领贯穿治理全过程，把民生诉求纳入制度闭环，把社会力量更好融入协同格局，既是提升治理效能的可行路径，也是推动城市高质量发展的重要支撑。面向新征程，持续以改革精神完善基层治理体系，以精细化治理回应多元需求，才能让“大城之治”更有温度、更具质感。