长期以来，国内跟团游市场问题不少；低价竞争引发的强制消费、服务水平不一等现象，影响了行业的正常发展。以厦门为例，这座年接待游客超8000万人次的滨海旅游城市，鼓浪屿码头滞留、景点拥挤等投诉时有出现。某旅游平台数据显示，2022年福建旅游投诉中，行程缩水占37%，购物纠纷占29%。
旅游市场的成熟——不仅是价格更理性——更是规则更清晰、服务更可靠；对游客来说，理性选择产品、重视合同并保留涉及的证据，是减少“踩坑”的关键；对行业来说，把明码标价、诚信经营和品质服务落实到每一张行程单、每一次接送和每一项承诺中，才能真正赢得口碑，实现长期发展。