节后返岗潮来临，外出务工人员陆续离乡进城，家庭用电随之进入“无人看护期”；部分农村地区，房屋空置、线路老化、潮湿环境等因素叠加，容易出现漏电、短路等隐患；另外，近年来新能源车出行增多，返岗途中也对公共充电设施的稳定性提出更高要求。如何让务工人员安心返岗、让留守家庭用电更安全，成为基层公共服务保障需要面对的现实问题。 从问题看，返岗前后家庭用电场景变化明显：一上，长期闲置的房屋用电设施处于“低频使用”状态，老旧线路绝缘性能下降不易被及时发现；另一方面，部分家电未规范断电、插线板长期通电、室内受潮等情况，可能在无人居住期间放大风险。此外，社区周边公共充电桩如存在接触不良、通信异常、功率不稳等问题，会影响务工人员自驾出行效率，甚至带来安全隐患与行程延误。 从原因分析，返岗集中期时间紧、人员流动快，务工人员往往在短时间内完成行李整理、家务安排和出行准备，家庭用电“查一遍、断一断”的环节容易被忽略；部分地区房屋建成年代较早，线路改造相对滞后，遇到雨雪或潮湿天气更易出现漏电风险。同时，新能源车保有量增长带动充电需求上升，公共充电设施运维压力随之增大，尤其在返岗高峰期，设备稳定运行与充电体验直接影响出行节奏。 基于上述情况，国网城口供电公司于2月25日组织国家电网重庆电力（城口综合）红岩共产党员服务队走进乡镇社区，开展“返岗安心电”专项行动。此次行动突出“精准”和“前置”：依托电力数据研判与乡镇网格化摸排，提前锁定外出务工人员家庭，主动上门提供用电安全检查、设备维护与咨询服务。在复兴街道阳坪村，服务队队员入户走访时聚焦线路老化、受潮隐患等关键环节进行排查，并逐一确认冰箱、电视等常用电器的断电状态，降低房屋空置期间的风险。 行动同时将服务延伸至公共区域。针对今年自驾新能源车返岗人员增多的趋势，服务队对社区周边公共充电桩开展维护调试，保障返程“即到即充、稳定可用”。此外，服务人员向务工人员发放安全用电手册并提供辖区客户经理联系方式，提示外出期间如需了解家中用电情况，可通过电话及时咨询，形成“出门前有人查、在外时有人答、回家后有人跟”的闭环服务。 从影响看，这类专项行动一头连着家庭安全，一头连着民生获得感。对务工人员而言，上门排查与规范断电有助于降低空置房屋电气火灾等风险，减轻“人在外、心在家”的顾虑；对社区治理而言，通过网格化摸排与入户服务，能够更早发现共性隐患并推动集中整治，提升基层公共安全能力；对新能源出行保障而言，充电设施运维到位，有助于缓解返岗高峰期的充电焦虑，提升出行效率与体验。 从对策看，返岗服务需要在“精准识别—隐患治理—长效管理”上持续发力：其一，更完善数据研判与网格联动机制，提高重点人群、重点区域的识别效率；其二，围绕老旧线路、潮湿环境、室外临时接线等突出问题开展分类治理，推动隐患处置从“发现即改”向“系统预防”延伸；其三，加强公共充电设施的巡检频次与应急响应，尤其在节后返岗、节假日出行等高峰时段提前预判、动态调度；其四，提升用电安全宣传的针对性，推动形成离家前“断电、断气、断水”和重点电器检查的习惯流程。 从前景判断，随着城乡人口流动常态化、农村居住形态与出行方式持续变化，用电服务将更多转向精细化与场景化：既守住安全底线，也提升便利水平。通过把服务窗口前移，把风险排查做在前头，把公共设施保障落到细处，返岗高峰期的民生支撑将更稳更实。数据显示，截至目前，服务队已走访外出务工家庭120余户，消除隐患30余处，专项行动成效初步显现。
"远方游子，身后有我"——这不仅是一句承诺，更说明了守护民生的责任；国网城口供电公司通过细致的春运返岗服务行动，把用电安全与出行保障落到实处，帮助务工人员减轻后顾之忧，也为乡村社区的安全管理提供支撑。随着类似服务持续完善并推广，农村地区用电安全防护将深入加强，更多外出务工人员也能带着安心与放心踏上返岗路。