7月20日上午7时20分，南岸区公安分局交管支队弹子石大队值班民警王庆松接到群众报警。
报警人称，渝航大道腾龙立交往盘龙立交入口处有一名驾驶员因腰部剧痛无法继续驾驶，急需警方协助。
接警后，王庆松与辅警杨凡立即驱车赶往现场。
到达现场后，民警发现一辆开启双闪灯的小型轿车停靠在路边。
驾驶座上一名中年男子蜷缩着身体，面容痛苦，说话有气无力。
经过询问和初步判断，该男子姓班，疑似肾结石突然发作，腰部疼痛难忍，已完全无法正常操控车辆。
了解到患者的具体情况后，民警迅速采取行动。
王庆松一边用温暖的话语安抚班先生的情绪，一边小心翼翼地搀扶其移至警车后排。
在送医途中，班先生介绍了自己的情况。
他两个月前从外地来到重庆工作，周末兼职从事网约车运营。
当日上午，结石突然发作，为了避免因疼痛导致操作失误引发交通事故，他第一时间停靠在安全位置并拨打报警电话求助。
民警驾车沿着最优路线快速行驶，仅用约五分钟便安全抵达重庆市第五人民医院。
到达医院后，民警并未匆匆离去，而是继续搀扶班先生前往急诊科，主动协助其完成初步就医手续，确认患者能够得到及时有效的医疗救治后，才返回工作岗位。
这起事件反映出当前城市运行中的一个现实问题。
随着网约车行业的快速发展，越来越多的劳动者通过兼职从事网约车运营来增加收入。
然而，驾驶员在行驶途中突发疾病的风险也随之增加。
一旦驾驶员因身体原因无法安全操控车辆，不仅威胁自身生命安全，还可能对道路交通秩序和其他出行者造成威胁。
在这种情况下，及时的应急救助显得尤为重要。
南岸区公安交管部门的这次快速响应和人性化救助，充分体现了以人民为中心的服务理念。
民警不仅在第一时间赶到现场，还通过专业的判断和果断的行动，将患者安全送往医院，并主动协助办理就医手续，确保患者得到及时救治。
这种全流程的关怀和帮助，既保障了患者的生命安全，也维护了道路交通秩序，防止了可能发生的二次事故。
把群众的急难愁盼放在第一位，往往体现在一线处置的几分钟、几句话、几步行动中。
此次紧急送医不仅守住了生命救治的时间线，也守住了道路安全的底线。
持续提升公共服务与应急治理能力，让每一次“及时伸手”更有制度支撑、更可复制推广，方能让城市运行更安全、民生保障更踏实。