8月24日，白云城市酒店和白云湖畔酒店开展了业务对标交流活动。白云城市酒店总经理葛娟率领团队到访了白云湖畔酒店，这次走访被形容为“取经之旅”。李薇总经理亲自迎候客人，大家在湖风与绿意间开始了座谈。李薇先带客人实地探访了整个酒店，从大堂到婚庆广场，她把智慧房卡、婚庆场景一键切换等细节给同行者进行了介绍，让他们直观感受到了服务上的差异。回到会议室后，李薇用时间轴回顾了酒店十年的成长历程，还给市场营销部与房务部负责人分享了如何用“一晚+一日游”打包产品和模块化婚庆服务包吸引客人的经验。葛娟表示没想到一张智慧房卡能解决入住慢和丢房卡两大问题，还把婚庆广场夜景灯光反向带动餐饮时段客流的效果也给展现出来了。 这次交流活动让葛娟决定回去就开始改造旧客房智能化、搭建婚庆场景体验区还有建立服务数据周会制度。她认为对标不是简单的模仿，而是通过合作共同把蛋糕做大。两个酒店互换了联系方式，并约定9月再组织一次回头看活动。活动结束后，两家酒店相互成了合作伙伴关系。8月24日这个日期、NPS、OYR、PAR、RevPAR这些数据还有白云城市酒店、白云湖、白云湖畔酒店和市场营销部与房务部这些部门都在这次交流中得到了展现和提升。