上海豫园作为历史文化商业街区，每天客流量极大，商业繁荣。然而，为了保证核心游览区域的安全与秩序，长期禁止非机动车驶入，给蓬勃发展的外卖服务设下了物理屏障。过去，外卖骑手只能徒步完成取餐送餐，耗时漫长且超时率居高不下，商户、骑手和消费者都受到影响。这个问题被称作“最后100米”，制约了商圈生态的整体健康与活力。 转变的契机来自于党建工作与实际问题解决的深度融合。一次党建联建活动中，街道党工委认识到这是关乎众多市场主体与消费者切身利益的公共服务短板。基于这一共识，街道党组织主动跨前一步，扮演起协调者角色，与平台企业党委共同组建工作专班来解决配送难题。 通过实地勘查、多方座谈和方案推演，豫园探索出了“接力送”模式。这个模式打破了传统配送逻辑，采用取送分离和分段协作。在商圈外围设立中转接驳点，外部骑手将餐品送到这里视为任务完成。随后由熟悉内部街巷布局的专职配送员接手短距离输送。智能系统负责两段配送服务费用的清分和结算。 这个模式试运行后效果显著，平均配送时长从过去40至50分钟缩短到10分钟左右。超时率急剧下降，骑手收入更稳定，商户出餐与交付流程顺畅，消费者体验改善。“接力送”模式不仅疏通了商圈配送的“微循环”，还激活了营商环境的“大生态”。 它揭示了充分发挥基层党组织引领作用的重要性。街道党工委通过统揽全局、协调各方来整合平台企业、商户、配送从业者等利益主体。面对新经济业态带来的挑战，基层党组织应该主动作为，推动政府、市场与社会力量创新协作。 豫园“接力送”模式为其他面临类似困境的商业街区提供了借鉴范本。它表明如何在高质量发展中优化营商环境和提升超大城市治理能力。