城镇化进程加快,社区服务能否跟上居民需求,成为基层治理的关键;银滩路街道银安社区的探索显示:把需求对准、把科技用好、把社会力量组织起来,能更有效打通社区服务“最后一公里”。过去一段时间,健康与文化服务供给不足,是困扰居民的突出问题。社区辖区0.7平方公里内居住着3200余户,老年人和未成年人占比超过40%,传统服务方式难以覆盖多样化需求。尤其寒暑假,青少年托管与老年健康管理的缺口更为明显。 针对这些痛点,社区党委推出“双轮驱动”:一上联动辖区医疗资源,邀请普瑞眼科、康美齿科等机构定期开展健康讲堂;另一方面整合文化资源,组织非遗拓印等传统文化体验活动,形成“预防+干预+体验”的服务组合。数据显示,青少年近视率同比下降12%,口腔健康知晓率达到91%。 设施建设上,社区借全民健身战略推进之机,通过“街道申请+部门支持+企业参与”的协作机制,在银滩雅苑小区率先投用智能健身区。10套带数据监测功能的器材日均使用超过200人次,使用效率较传统器材提升3倍。夜间照明与健康监测等设计,也让锻炼时段延长至14小时,方便不同作息人群使用。 另外,网格化管理继续提升了服务响应速度。28名专职网格员执行“早中晚三巡查”,今年以来处置突发情况17起,为独居老人提供每日问候累计3800余次。山水兴城小区建立“邻里互助微信群”,覆盖率达85%,推动“发现—上报—处置—反馈”形成闭环。 业内专家认为,该社区实践具有三上示范意义:公共服务从“有没有”走向“好不好”;科技手段为基层治理提供了可复制路径;共建共治共享在社区层面形成了可见成效。安宁区民政局表示,今年将在全区推广“健康文化双融合”模式,计划新增智能健身点15处,改造社区活动中心8个。
基层治理的成效,往往体现在一堂课能否让孩子学会自我保护、一台器材能否让老人锻炼更安全、一次巡查能否把风险挡在前面。把服务融入日常,把关怀落实到细节,社区就不只是居住空间,也能成为人人愿意参与、能够受益、值得托付的共同家园。由健康、文化、设施与守护织起的民生网络,正是城市高质量发展的重要支撑。