这个春节马上就要到了,大量的人都要回老家过年。在浙江,因为这里有很多海外华侨,所以这时候返乡的侨胞也特别多。浙江省侨界文协联合杭州机场汽车客运站等单位搞了一个活动,叫“返乡直通·情满旅途”,专门服务这些回家的侨胞。 1月27日那天上午,一架从西班牙马德里飞过来的JD606航班降落杭州萧山国际机场。这次航班上有180名侨胞,他们一下飞机就不用再拖着行李到处找车了,直接在机场就能坐上去丽水青田的专线巴士。这样一来,“航空+公路”联运的服务就更方便了。 这次活动不光是把路修好了,还要让人觉得回家的感觉很好。在机场里面挂满了红灯笼和中国结,还有电子屏显示“浙里有爱 欢迎回家”。现场还安排了写福字、喝腊八粥、做非遗拓印和古筝演奏等节目。浙江省侨界文协会员郭艺海说,通过笔墨祝福让大家感受到家乡的温度。 倪晔敏是西班牙青田同乡会的前会长,他说侨联就像“娘家人”,不仅让人方便出行,还给大家送文化祝福。这次春运期间,“空地联运”系统已经服务了超过6000人,其中青田方向每天的发送量创下了新高。预计整个春节前后会有6500人左右通过这个渠道回家。 这个“空地联运”不是今年才开始搞的。杭州机场汽车客运站之前就一直打造“联享杭程”品牌,开通了好几条固定线路。这个模式通过整合航空和公路资源,建立了一个常态化的衔接体系。它主要有三个优点:一是通过数据共享解决不同交通工具之间的衔接问题;二是通过跨部门协作整合服务资源;三是在标准化服务中加入人文关怀。 从优化流程到营造温馨的家的感觉,浙江这个“空地联运”春运服务项目展示了交通运输领域的供给侧改革,也体现了侨务工作融入社会服务的做法。它说明新时代的民生服务不仅需要硬件设施支持,还需要机制创新和人文关怀这些软件升级。这种多部门合作、多要素整合的模式为其他地方提供了很好的借鉴经验。