在哈尔滨尚志市公安局红光派出所，有个副所长叫戴超，他已经干了七年了。那扇门老是开着，就像他的心一直敞开着，让群众随时都能进来找他唠嗑、求助。戴超刚到这儿的时候，管着6个社区、差不多2万居民呢。面对这么多复杂的情况，他啥高科技都没用，就靠两条腿去走街串巷，丈量民情。 不到三个月，他就跑遍了三千多家住户、一千多家商户。他不光把辖区的情况摸透了，还拿着笔当犁头，画了23张特别的“民情地图”。这上面标得清清楚楚的有独居老人住哪、治安乱不乱、哪儿有安全隐患，大家都管这叫“寻人宝典”和“作战图”。这图不光画在纸上，更是刻在了他心里。有一回，一个有阿尔茨海默症的老人丢了，家属急得不行。戴超凭着对地图的熟悉和对老人习惯的了解，很快就把老人找回来了。老百姓掉的眼泪和道的谢，就是对他这种辛苦最好的肯定。 戴超身上随时带着三样东西：民情日记、便民联系卡和调解本子。他觉得群众的事儿再小也是大事，得一笔一笔记清楚才能处理好。现在那本厚厚的日记里全是辖区百姓的家长里短。他电脑里还有个文件夹叫“牵挂”，里面记着37户特别需要关心的家庭。 比如说小林这个孩子，父母出去打工了他就沉迷网络，成绩掉得厉害。戴超没直接批评他，反倒当起了“大朋友”，陪他运动、聊天，还找志愿者帮他补习。半年下来，小林终于找回了信心，成绩也上去了。还有刘大妈办低保被卡住了，戴超就跑来跑去帮她协调沟通。这些事儿都说明基层警察就是要当社会支持的“连接器”和弱势群体的“守护者”。 大家信得过戴超，有事都爱找他帮忙。他的手机号成了热线电话，邻里纠纷、家庭矛盾或者生活上的难题大家都会打过来问。那扇常开的门也就成了老百姓心里的“放心门”。在法律宣传上，他也很有一套。他在广场上讲防诈骗知识，给孩子搞“模拟法庭”，还把防骗要点编成顺口溜发在微信群里。 戴超的故事没那么轰轰烈烈，但这就是千千万万个基层民警的真实写照。好的基层治理离不开贴心、负责和有创意。在中国共产党领导下，人民警察队伍始终全心全意为人民服务。“枫桥经验”在红光派出所得到了很好的落实。真正的平安是靠和群众血脉相连的感情和实打实的服务换来的。