山东移动菏泽鄄城分公司这个服务团队真把咱们老百姓的心给暖了，这大厅装修一新，数字窗口搞得特带劲。你只要进了鄄城移动的任何一家店，都能感觉这儿不只是个办业务的地方，更是一个连接着大家伙儿的便民站。他们把“客户第一”这块牌子立得很稳，一直在打磨“心级服务”，靠细节和温度把关怀给大家送到心坎里，让每次办事都像开了挂，既有速度又有准头还有温度。 以前那种排队办事的老规矩都被打破了，现在全换成了“主动引导、人机一起干”的智慧模式。一进门就有人专盯着招呼你，直接拿个智能终端扫一扫就能办，那些常办的业务一站全给办完了，真正实现了“进厅就跑一次”。他们还专门划出一块地儿做办理专区，资费清清楚楚地贴着公示板，过程中还得有人跟你细讲一遍，让你每一分钱花得明明白白。党员们都带头在门口守着，有啥问题马上响应，速度提上去了，满意度自然也就蹭蹭往上涨。 针对老年人上网难这个大问题，鄄城移动更是下了血本搞适老服务。大厅里放着爱心专座和老花镜、血压仪这些东西，还开了绿色通道。他们还经常办“银龄小课堂”，手把手教老人怎么玩手机、防诈骗。对那些腿脚不方便的顾客，直接把办卡和调设备的工作给送到家里去做。 营业厅现在成了咱们户外劳动者的休息窝儿了，免费的热水、充电口、雨伞还有应急药品都有。他们也会定期搞反诈宣传和宽带检测活动，把服务直接送到家门口。 往后鄄城移动还会接着搞创新，用更好的服务擦亮窗口招牌，为咱们的数字生活和经济发展加把劲。