阿里云把Chat App消息服务给接入Telegram通道了，这回能连上10亿用户。虽然现在是个灰度邀测阶段，但已经和这个社交平台打通了。这个App一直想帮出海企业把各种主流通讯渠道都给统一管理起来。这次接入Telegram后，企业就可以直接通过Chat App来连接机器人账号、设计模板，还有发消息。 企业现在要出海那是真的不容易，得有个稳定又高效的渠道去接触全球用户。Telegram月活跃用户已经超过10亿了，在东欧、东南亚、中东和拉美这些地方特别火，渗透得特别深。阿里云把这个通道加进来，不光是为了扩展产品阵容，也是为了让企业在全球市场有个“全渠道”的通讯能力。 除了WhatsApp、Viber、Instagram这些主流通道外，Telegram的加入能让企业覆盖更多国家和地区。比如俄罗斯那边的跨境电商卖家，能用Telegram给客户发订单确认、发货通知什么的。跟传统短信比起来，成本更低，互动性更强，还能放图片视频。游戏和社交应用也能通过Telegram给沉默的用户发消息召回他们。 Telegram因为打开率高、年轻人多，特别适合做游戏行业的用户召回。出海SaaS企业也可以在Telegram上搞个AI客服Bot，24小时自动处理客户问题和工单更新。现在Chat App Telegram通道只对部分定邀客户开放。阿里云会提供运营指导和技术支持来帮大家优化消息模板。 阿里云的负责人说了：“我们想让企业通讯变得跟发短信一样简单，但又能有社交媒体那种深度互动。Telegram通道来了以后能给企业更多选择，帮他们在全球竞争中占上风。”