近日,国内知名零售品牌名创优品因“会员限购”引发争议。多位消费者在社交平台称,在线下门店购买潮玩产品时被要求出示会员码,否则无法结账。记者走访广州多家门店发现,日常用品购买不受影响,但潮玩区域普遍张贴“会员专享限购”提示,规定单个会员每日限购同系列产品2套。
消费市场的规则设计,既要堵住黄牛套利的漏洞,也要守住消费者自主选择与个人信息保护的底线。对企业而言,限购本身并非关键,关键在于边界是否清晰、执行是否一致、信息收集是否必要且透明。只有在明确告知、审慎用数的前提下推进治理,才能回到“让消费者买得到、买得安心”的初衷。