《圣歌》发售后闹出了大祸，玩家们对它的评价从一开始的“能玩就行”变成了“太让人失望”。EA这次更新本来是想修修补补那些老Bug，结果却弄巧成拙，导致玩家的主机直接蓝屏，这种感觉就像是有人把电源线给你猛拽出来似的。索尼和微软那边的论坛都炸锅了，大家都在喊着要退款和停售。 咱们来看看现场有多乱。PS4 Pro的玩家发现，只要点一下“关闭应用”，主机立马就卡死不动，风扇呼呼转个不停，只能长按电源键把它给强关了。Xbox One X也没好到哪去，同样的操作下屏幕直接变黑，Kinect的灯疯狂闪烁。最要命的是频繁断电被官方当成了“异常操作”，不少玩家的硬盘开始长检测周期，甚至还能看到坏块出现。 退款这块儿挺让人头疼。有的玩家在PlayStation官网报了技术故障，结果48小时内全额退款到手了。但另一个美服玩家就惨了，因为他玩了超过两小时直接被拒了，微软客服让他接着等补丁。索尼这边说如果确认是游戏问题可以再申请退款；微软干脆建议别玩了。 EA那边的反应有点慢半拍。公告里就一句“我们收到了很多报告”，技术团队正在找原因呢。到现在也没看到什么补丁、热修复或者转移存档的办法，大家只能干等或者自己去冒险。 既然官方还没动静，大家自己先把活干起来。先把存档给备份了吧，用USB拷贝或者云端同步都成，别把数据锁死在里面。把自动更新给关了，PS4和Xbox都能设置成不自动下载。要是实在想体验一下也别太久一次不超过30分钟就行。 出了事赶紧截图或录像按一下Share键记录下来发出去给EA看看。维权的顺序是先找客服聊聊然后备份数据最后再考虑退款或者保修的事别错过了时机。 从“三天打折”变成“一补就崩”，《圣歌》两次大翻车告诉我们：修好老坑容易一不小心又挖出新坑来。对玩家来说在官方给出明确办法前最好先把《圣歌》冷处理一下降低损失；对EA和BioWare来说技术债是早晚要还的希望以后的补丁里再也没有“崩溃”这两个字出现。