咱们这几天总说“一老一小”上网容易踩坑，其实数据挺吓人，去年杭州的法院处理这种纠纷就涨了80%。中青报记者刘胤衡和邹竣麒3月13日去了杭州市中级人民法院和杭州互联网法院开的新闻发布会，这消息就实锤了。他们说，2025年这地界上，涉及老人和小孩网购出问题的官司，比上一年多了80%以上。这事儿吧，主要还得看杭州互联网法院的一审案子，一般都是信息网络买卖或者服务合同的纠纷。 这三年来，这种案子变化还挺大：受理的越来越多，钱标的也变得大了，参与的人也五花八门，大家的要求也越来越高。以前打官司的主要是买家卖家，现在连平台、主播、MCN机构这种全产业链的人都掺和进来了。老年人在网上特别容易被忽悠，自己的身份信息也容易被别人用去做坏事；他们又不懂电子取证，线上开庭也不太行，想维权太难了。至于未成年的纠纷，多半集中在充游戏、给主播打赏还有买盲盒上。 你说这直播带货、买盲盒、买卖虚拟财产这种事儿闹得纠纷最多，2025年一下子就涨了82%。责任到底该谁负弄不清楚，东西到底是啥属性也不好认定，算法有没有歧视也查不清。这次还有个假宣传的案子涨了超70%，有的商家在直播里瞎吹牛，或者把坏毛病藏着不说，这是坑死人不偿命啊。 会上还放了好多典型的例子。有个二手交易的案子，有人在平台买了双鞋想退，卖家死活不同意退。法院一查发现这卖家四年里卖了上千双鞋，对外还说高价回收球鞋，这明显不是个人卖点旧东西那么简单了，得按电商来算。最后法院判卖家得把钱退了，还说了理：那种长期卖货的二手卖家不能自己说不退换就不退换。 还有个小孩用姥姥手机乱打赏的事儿也挺让人揪心。小孩儿趁姥姥没醒的时候就用姥姥的脸验证了一下钱就刷出去了。法官看了操作记录、时间点还有人脸识别是不是有问题、姥姥当时知不知道这码事儿，最后认定是小孩自己消费的。因为小孩属于限制民事行为能力人大额打赏未经同意就得算无效。平台和监护人也得赔钱——监护人看不住孩子是主要责任，平台没拦住也有小错。 最后法官还专门发了个风险提示：大家买东西一定留着视频或者聊天记录别弄丢了；别跟人私下交易转钱；提防那些让你交押金或者要验证码的陌生卖家；账号更不能借给别人用。对于那些“全网最低价”“百分百有效”的大话也别全信；买盲盒要看清楚抽到稀有款的概率；做跨境购物也要看好退换货的规矩别冲动花钱。 家里的长辈和孩子都得留个心眼：家人得多跟老人说说保健品别瞎买；保管好支付密码；让小孩别乱充值、别乱打赏；要是发现孩子没同意就刷了大钱得赶紧找平台算账去维权。