“人社小摊服务街坊”

为了响应2025年的民生要求,南沙区人社局给辖区内超过10.5万名建筑工人搭建了数字化监管平台,彻底解决了建筑领域欠薪这一顽疾。与此同时,他们利用AI技术开发了“南迪(Nandy)”智能助手,通过“南沙区工伤预防掌上通”小程序,24小时不间断地解答企业和群众关于工伤保险的疑问。在政策落地方面,“优企服务轻骑兵”人才资源服务队深入园区、镇街和企业一线,直接对接企业的用工需求。在“四进四送”活动中,他们为即将毕业的1000名学生送去实用的劳动保障常识,帮助学生了解南沙的人才发展红利。这次服务重塑使得原本难以触及的政策红利变得触手可及。针对中铁隧道局这样的传统型企业,服务队重点普及了退休和工伤认定的政策,让一线工人吃下了“定心丸”。对于流动性较强的广东医谷、港澳青创基地人才,服务队通过专场宣讲解决了社保关系转移接续的问题。在外卖、快递站点,服务队现场解答了骑手关于断缴补缴的高频疑问。在增沙村等基层村居,“AI社保退休规划师”为村民演示了不同参保方式的待遇差异。在劳动关系治理方面,南沙通过数字化手段实现了关口前移。创新开发的工伤预防小程序与“南迪”AI智能助手相结合,从“人找服务”转变为“服务随行”。今年7月以来,建筑工程领域的数字建工监管平台实现了100%覆盖,实名制管理的工人数量超过了10.5万。通过企业服务号精准连结2800余家企业并推送12.5万次信息,南沙有效助力了工伤发生率的下降。南沙区人社局还引入了“AI社保退休规划师”,为村居群众提供个性化退休保障方案。全年开展了39场蹲点式宣讲活动覆盖重点行业。线上微电影及短视频累计点击阅读量逾3万次。全省首个粤港澳大湾区(南沙)船员权益保障中心也为船员提供了一站式服务。“南风惠企 助航扬帆”活动吸引了近800家企业职工参与。“人社小摊 服务街坊”品牌派出业务骨干深入社区解决问题。服务群众超1.2万人次,“社保服务进万家”活动已覆盖全区300余个场所。这次服务重塑让原本复杂的政策变得通俗易懂,“优企服务轻骑兵”就像一支“轻骑兵”冲锋在前。通过进企业、进站点、进校园和进村居这四个渠道把服务送上门去。在治理模式上做乘法的同时也在服务上做加法。治理能力的提升在于队伍力量的加强。通过“练兵比武”连续两年获得市人社业务技能竞赛团体第一名的佳绩。4人次获评省、市“人社业务知识通”。通过“以讲促学、以赛代训”的方式解决了基层治理中专业化干部力量不足的难题。“南风惠企 助航扬帆”活动通过定制化宣讲吸引了近800家企业单位的职工参加。“人社小摊 服务街坊”特色品牌派出业务骨干深入园区、商圈、社区解决问题超1000名街坊参与互动。2025年7月起全区在建项目实现100%覆盖数字建工监管平台实名制管理实名注册工人超10.5万人实现“实名+实人+实证”管理全省首个粤港澳大湾区(南沙)船员权益保障中心为船员提供劳动争议调解、法律援助、心理疏导等一站式服务全年开展蹲点式订单式宣讲39场覆盖制造业造船业等重点行业线上微电影及宣传短视频累计点击阅读量逾3万次线上服务号精准连结企业2800余家推送信息12.5万次社保服务开展“社保服务进万家”活动“四进四送”模式直接服务群众超700人引入“AI社保退休规划师”为村居群众提供个性化退休保障方案工伤预防全年开展蹲点式订单式宣讲39场覆盖制造业造船业等重点行业线上微电影及宣传短视频累计点击阅读量逾3万次线上服务号精准连结企业2800余家推送信息12.5万次劳动关系建设全省首个粤港澳大湾区(南沙)船员权益保障中心为南沙港的船员提供劳动争议调解、法律援助、心理疏导等一站式服务在建筑工程领域全面推行数字建工监管平台全区在建项目实现100%覆盖实名注册工人超10.5万人实现“实名+实人+实证”管理品牌建设“南风惠企 助航扬帆”政策宣讲活动通过定制化的宣讲内容吸引近800家企业单位的职工“人社小摊 服务街坊”特色品牌派出业务骨干深入园区商圈社区面对面解决群众急难愁盼问题超1000名街坊参与互动相关阅读产才深融合!人社暖留在南沙|暖南答卷① 跨境执业破壁!人才开放见南沙|暖南答卷②