快过年啦,支付宝又把“集五福”活动给整上了。不过这次跟以前不一样,它跟蚂蚁集团旗下的健康管理平台“蚂蚁阿福”搞到了一起。用户可以通过活动入口跳转到这个App上,领限时的健康红包,去线下消费的时候就能用这个红包抵钱了。这个设计把老传统的互动和健康消费奖励连在一起了,说明数字平台在公共服务这块儿也挺有想法的。活动还没开始呢,“健康福”这个话题就已经登上社交媒体的热搜好几次了。 网上也流行起了“去班味”、“爱你老己”这种词,感觉大家现在更关注身体健康了。中国社会科学院社会心理学研究中心有研究员说,疫情之后大家的价值观变了不少,从以前只看重工作成就,现在更在乎内心的幸福感了。在这种情况下,数字健康服务需求增长得特别快。拿蚂蚁阿福App来说吧,它才上线半年时间,已经服务了超过1.5亿人次的用户,每个月都有超过3000万人去咨询健康问题呢。 这次和蚂蚁阿福合作有两点挺新颖的地方:技术上用AI医生分身、智能评估这些工具把看病咨询门槛降低了;运营上用“福卡”来宣传和传播,能让中老年和下沉市场的人更容易接触到。浙江大学公共健康研究中心分析说,这种“轻量化健康干预”能通过即时奖励机制帮大家养成好的健康习惯。 更深一层看,“健康福”的出现其实反映了咱们国家的健康服务体系正在往数字化方向发展。国家卫健委的数据显示,2023年全国互联网健康咨询量增长了67%,还有200多个城市都在试点“数字健康社区”。艾瑞咨询报告预测说,中国数字健康市场规模到2025年能突破8000亿元呢。蚂蚁健康业务负责人也表示会继续用算法优化和医联体合作推动服务转型。 以前大家抢敬业福抢疯了,现在大家开始抢健康福了。这说明老百姓的需求变了,也反映出社会发展重心的转移。当数字平台把健康管理融入传统年俗的时候,它的意义早就不仅仅是商业上的创新了。在健康中国战略大力推进的今天,要想利用技术创新构建人人都能用得上的普惠服务体系还得靠政府、企业和社会共同努力才行。毕竟真正的福气不在红包里也不在卡片里,而是藏在每个人对自己生命质量的保护当中。