近日，郴州市汝城县芒果影城的3D电影眼镜收费问题引起关注。
消费者反映，在购买3D电影《疯狂动物城2》票券后，被工作人员告知需额外支付3元购买观影眼镜，而影城事先未在官方渠道、购票处等位置进行相关说明，仅在完成交易后才通知消费者。
这一做法引发了对电影院服务规范和消费者权益保护的思考。
从问题根源看，影城的做法存在明显的信息不对称。
消费者在购票决策阶段无法获知完整的消费成本信息，被迫在已支付电影票款后才面临额外收费选择，这种交易方式剥夺了消费者的知情权和自主选择权。
影城未在官方公众号、购票窗口等显著位置提前告知相关事项，反映出其在消费透明度和诚信经营方面的不足。
汝城县市场监督管理局对此迅速介入。
经核查，监管部门认定影城的行为违反了《消费者权益保护法》相关规定。
根据该法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利。
影城在销售3D电影票时隐瞒眼镜费用信息，显然侵犯了消费者的这两项基本权利。
针对违规行为，监管部门采取了有针对性的整改措施。
一方面，要求影城在购票窗口等显著位置明确告知消费者"可提供免费3D眼镜"的相关选项，让消费者在充分知情的基础上自主选择；另一方面，已责令影城退还消费者已支付的眼镜费用。
这些措施既纠正了违规行为，也维护了消费者的合法权益。
从更广层面看，这一事件反映出部分服务行业在规范经营方面仍存在薄弱环节。
电影院作为文化消费场所，应当将消费者权益保护放在首位，建立透明、规范的收费体系。
无论眼镜是否收费，都应当在消费者做出购票决定前充分披露，让消费者能够进行理性的成本效益评估。
这不仅是法律要求，也是现代服务业的基本操守。
此次整改也为其他服务行业提供了借鉴。
市场监管部门的及时介入和有效处置，体现了对消费者权益的切实保护，有助于引导行业规范经营、诚信服务。
随着消费者维权意识的提升和监管执法的加强，服务行业的经营环境将进一步优化，消费者的合法权益也将得到更好保障。
消费纠纷往往从一件小事起，却折射出市场秩序与服务质量的成色。
把应当公开的信息讲清楚，把消费者可选择的路径摆明白，是服务行业最基本的诚信，也是提振消费信心的基础工作。
以规范促透明、以透明促公平，才能让每一次走进影院的期待，不被“临时加项”打折扣。