随着我国网络零售市场的快速发展,越来越多消费者通过电商平台购买家电、玩ticas、消费电子等涉及人身安全的产品。
然而,网售产品资质核验长期面临突出难题。
由于电商平台商品数量庞大,传统人工审核方式存在成本高、效率低、覆盖面不足等问题,难以有效防止无证或证书失效产品流入市场,消费者权益保护面临挑战。
针对这一现实问题,市场监管总局(国家认监委)近年来创新监管思路,与京东、淘天、抖音、快手等主要电商平台建立了强制性产品认证(CCC认证)证书联网核查监管机制。
该机制通过向电商平台免费提供联网核查数据接口,实现了"7×24小时"全天候、实时性的资质验证。
平台可以自动核查网售产品是否获得有效的CCC认证证书,对于无证销售或证书失效的商品,系统自动进行拦截下架处理,从源头上阻断问题产品流向消费者。
为进一步规范和统一这一监管模式,市场监管总局日前发布实施了《强制性产品认证电商平台联网核查技术应用规范》,这是我国首部专门规范电商平台实施网售产品资质核验工作的行业标准。
该标准明确了专业术语定义、技术方法规范、管理要求标准等内容,解决了不同平台在联网核查工作中存在的术语不统一、技术不规范、管理不一致等问题,为全行业提供了统一的操作指引。
这一创新举措带来了显著成效。
据统计,2025年1月至11月,对网售CCC认证产品实施联网核查3.1亿次,同比增长30%,累计拦截下架无证商品信息1525万次。
这些数字背后,是数百万消费者被有效保护、问题产品被及时清除、市场秩序得到改善的现实。
从监管机制创新的角度看,这一做法体现了几个重要特点。
其一,充分利用数字化技术赋能,将繁重的人工审核转变为高效的自动化核查,大幅降低了平台的合规成本。
其二,建立了政府与市场主体的良性互动机制,政府提供技术支持,平台承担主体责任,形成了共同治理的格局。
其三,坚持源头防控,在产品上架环节就进行严格把关,防止问题产品进入流通环节。
业界普遍认为,这一创新监管模式既有效保护了消费者权益,也为电商平台提升合规管理水平、提高经营效率创造了条件,获得了主要电商平台的广泛支持和好评。
标准的发布实施,将进一步推动这一监管机制的规范化、制度化发展。
展望未来,随着该行业标准的推广应用,联网核查监管范围有望进一步扩大,覆盖更多电商平台和产品类别。
同时,这一做法也为其他认证领域的监管创新提供了可借鉴的经验,有利于推动我国认证认可工作的整体发展。
守住产品质量安全底线,是提振消费信心、优化营商环境的共同前提。
首部电商平台CCC认证联网核查行业标准的出台,既是对网络零售快速发展背景下监管方式的主动升级,也是对平台主体责任和社会共治机制的制度化推进。
把“看得见的规则”变成“用得上的工具”,让合规者得便利、失信者受约束,才能在更大范围内形成良币驱逐劣币的市场生态,为消费市场持续回暖与高质量发展夯实基础。