苏北宿迁有家药店在今年春节前遭遇了个难题。老板囤了不少货，现在有些药眼看就要过保质期，压在手里全是冤枉钱。店里那位叫胡老的老板心里直犯嘀咕，要是卖不掉，这些近万元的货全得扔进垃圾桶，这简直是把白花花的银子扔出去。就在这时候，一位老顾客上门发牢骚，说去年花了300多块买了4盒药，结果全过期了。这位顾客建议说要是能折价换点小礼品就好了。胡老板听了这话脑子一激灵，家里肯定也有不少家庭积压着过期药。他心想干脆把这些“废药”变成“活药”，既能帮顾客处理过期药，又能消化自己的库存，这岂不是一举两得？为了把这事做成，胡老板连夜写了一份公益回收方案。第二天他就拿到了市场监管局的“通行证”。接下来胡老板给这个活动取了个响亮的口号：“清理过期药，折价兑好药，安全又实惠！”这个口号一喊出来就传遍了小区，刷爆了朋友圈，三天里吸引了上千次咨询。胡老板还把门店的一块地方专门空出来做了个“家庭药箱健康驿站”。在这个区域里有近效期药品专柜和置换专区。置换专区里的工作人员会把顾客拿来的过期药按照原价折算成“置换金”，顾客只能用这笔钱去买指定的近效期药品。胡老板还专门安排了专人负责讲解和核验、登记以及用药提醒。 活动进行了两周时间，店里积压的近万元库存全都兑换出去了。顾客们在兑换的时候还顺便买了血压计、体温计、创可贴等器械。 活动结束后胡老板把回收的过期药在药监部门的监督下进行了封存、转运和销毁。整个过程都在门店的微信群里进行了公示，这样一来不仅赢得了口碑和信任，也给生意增添了不少底气。 这次经历让胡老板明白了一个道理：库存并不是负担，而是需求没有被对接好。当药店把“卖药”变成了“帮顾客解决问题”的时候，近效期的药自然就从烫手山芋变成了抢手的香饽饽。