图们市政数局这段时间的表现真的挺给力的，他们把学习和干活这两件事结合得特别紧密。领导们明白一个道理：“为老百姓造福，才是最大的政绩。” 所以他们主动把学习成果转化为实实在在的行动。为了优化热线闭环管理，图们市政数局搭建了一个由55家承办单位协同配合的体系。这个体系从指导监督开始，一直到最后复盘提升，环环相扣。为了防止出现“重受理、轻办结、轻实效”的问题，他们推行了首接负责制，还制定了一套“每日提醒、全流程监督、复盘整改”的机制。专人负责督促按时签收和办结，减少了中间流转的环节，避免了黄牌工单和红牌工单。各承办单位还动态更新诉求事项目录，严格落实每日盯办和提前办结制度。结果很明显，退单率从9.95%降到了0.51%，而且连续保持签收率和办结率都是100%。政务服务改革方面也做得不错，他们把政务服务标准化、规范化、便利化建设放在心上。现在全市政务服务事项“网上可办率”已经超过95%，“全程网办率”超过81%。这样一来，大家就不用老是跑来跑去办事了。惠企政策一窗兑现也在积极推行，用政务服务的“软实力”来提升营商环境的“硬支撑”。 数据赋能治理方面，图们市政数局也做得很有特色。他们把解决群众诉求从被动接诉转向了主动治理。通过民声专报、工单热点和线索摸排，精准识别高频诉求和潜在风险。这次还在图们融媒平台开设了“接诉办”专栏发布先进经验16条。 针对那些跨部门、跨领域的复杂诉求，他们建立了一个联动会商和纪委督办相结合的机制。对疑难工单集中研判、联合会商明确责任分工，对仍难解决的问题报送市纪委监委研判督办。 下一步，图们市政数局还会继续深化树立和践行正确政绩观的学习教育活动。坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，进一步优化工作举措和强化责任落实。通过更实的举措、更优的服务回应群众期盼。 总之，这次图们市政数局把学在深处谋实策干在实处解民忧真正落到了实处，真正让老百姓看到了实实在在的好处。