3月12日,自贡高新区迎来了一场由自贡市市场监督管理局高新分局牵头的热闹活动。把消费者权益保护放在首位,这次“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动就把地点定在了华商国际城的爱琴海购物广场。依托华商的消费教育基地,主办方集中进行维权宣讲与现场服务,力求把辖区的消费安全防线牢牢筑牢。现场特意安排了咨询服务专区和投诉举报受理专班,做到宣传和服务两手抓、两不误。工作人员直接跟消费者面对面交流,解答维权难题还有产品质量方面的疑问。一旦收到投诉,马上处理,让维权响应的速度快起来。 为了让大家更明白道理,工作人员还发放了宣传单页、维权指南和典型案例汇编。通过讲解法律法规,剖析消费陷阱,把维权知识真正送进了千家万户。为了让宣传更有针对性,市市场监督管理局高新分局特别关注预付卡消费、车险购买还有保健品销售这几个常出问题的领域。他们把常见的侵权风险和防范办法整理好发给辖区居民。短短几天时间,就发了五万多条提示短信,提醒大家提防“预付卡跑路”和“车险宣传不实”这些老问题。这样做就是要让大家心里有数,学会理性消费、依法维权。 这次活动一共发放了1000多份宣传材料,接待了200多位前来咨询的群众。接下来,市市场监督管理局高新分局还要用好这个消费教育基地的平台作用。他们打算把维权宣传和市场监管变成日常工作的一部分。特别是要盯着那些重点领域不放,整治市场乱象不手软。只有这样,才能真正维护好广大消费者的合法权益,给自贡高新区的市民营造出一个安全、放心又优质的消费环境。自贡网的记者钟小璐全程记录了这次活动的盛况。