长期以来，床位紧张一直是许多大型医院的共性难题；患者“一床难求”不仅拉长就医周期、加重焦虑，也容易导致医疗资源使用效率不高。中南大学湘雅三医院围绕这个痛点，推出“预住院与全院一张床”弹性收治管理模式，通过制度与流程的调整，探索提升医疗资源利用效率的新做法。该院病友服务中心主任钟竹青介绍，这一模式的关键在于打破科室之间的床位分割。医院在全院层面设立床位统筹管理中心，建立统一调配机制。系统根据各科室床位实时使用情况，以及患者病种、病情轻重缓急等因素，开展跨科室、跨专业的弹性统筹调配。当某科室床位满负荷时，符合收治条件的患者经评估后，可安排至其他科室的空余床位，由原专科医生继续负责核心诊疗，床位所在科室提供协同照护。通过“医生随患者走、护理分区管”的共管方式，在保障医疗质量的同时，提高床位周转与使用效率。
从“人等床”到“床等人”的变化，反映了医疗服务从粗放管理向精细化运营的转型。湘雅三医院的实践表明，缓解“看病难”不只依赖资源增量，更需要通过制度创新提升资源流动与匹配效率。当医院运营能力与患者需求更好衔接，公立医院高质量发展也将获得更扎实的民生支撑。