中新网山东曲阜2月3日消息,2026年的春运大戏拉开帷幕,作为京沪高铁上的关键站点,曲阜东站满是暖意。为了应对客流的猛增,车站搞出了新花样,把专业人员、社会志愿者和旅客志愿者这三种力量拧成一股绳,整整7000多名热心人都上了前线。大学生张译方觉得,当志愿者既帮了别人,也能体会到儒家“奉献”那股劲头。她和曲阜师范大学的同学们一起,守着进站口、安检区和候车大厅,负责解答旅客的问题、帮忙操作自助机器、帮重点旅客一把。以前是“临时志愿者”的王培文说,传递正能量用不着什么惊天动地的大事,举手之劳就能把人暖化。 这边“小惠微善”服务队也没闲着。这支队伍是孙鲁惠在2019年带头弄起来的,她可是拿到了“中国青年志愿者优秀个人奖”的人。服务队专门盯着老幼病残孕这些重点旅客,从买票进站一直护送他们上车。孙鲁惠介绍说,他们给85位残疾旅客建立了“一对一”的档案,做了专属的服务卡,还弄了专人联络、专窗购票、专用通道这些“四专”服务。这队伍成立以来,已经服务了超过3.1万人次的重点旅客,找到的失物有4.2万多件,还收到了70多面锦旗和几千次表扬。 以前的G282次列车进站的时候,视障旅客肖强被导盲犬领出来,孙鲁惠已经在站外等着了。她接过行李扶着他走过无障碍通道,还顺便对接好下一站的换乘服务。不管是叫120急救中心护送刚做手术的人,还是紧急处理过敏性哮喘抢救生命,“小惠微善”服务队都在用行动体现儒者的情怀和担当。2024年曲阜东站还被中国助残志愿者协会评为“阳光助残服务驿站”,成了残疾旅客心里的“安心港湾”。 除了帮人办事,车站还把儒家的“仁义礼智信”这些理念融入了工作里。他们把论语名句跟服务信息一起挂在“儒行齐鲁,论语温馨”平台上让大家看。为了让这种文化传承下去,车站还常年搞儒家讲学的志愿活动,让这里变成了一个现代化的学堂。济南铁路局的负责人说,他们就是想让旅客在坐车的路上既能体会到文化又能感觉到温暖。 从精准帮人到文化传播,从平时值班到春运大干,曲阜东站用“小惠微善”做纽带,把儒家的仁爱精神和铁路人的责任连在了一起。这座开在儒家老家的高铁站不光是个过路的地方,更是传递温暖和文明的大窗口,让每一段春运回家的路都因为有善而变得暖和,因为有文化而变得滋润。