樊芸是上海市城市更新专家委员会的副主任，也是全国人大代表。她在3月10日接受中新社中新网记者专访时提到，一天前她把物业管理改成物业服务的建议提出来后，住建部就把话给回了：他们正在着手修改这个条例。樊芸长期关注房地产服务行业，她觉得物业问题对一些人来说是个大麻烦。虽然这个问题看起来很小，但如果解决不好就会影响到老百姓的生活质量。她作为一名社区居民和人大代表，她觉得要反映老百姓的痛点和难点，还要想着怎么突破解决这些问题。她说，“要有强烈的社会责任心”。 现在把“管理”改成“服务”，这两个字的变化意义很大，主要是观念上的转变。这次修改能让人更直接面对问题而不是绕圈子。樊芸觉得住建部这么快给出答复真是出乎意料。接下来她要多做调研，用“小切口”推动解决民生大问题。 住建部在中国方面还有很多工作要做呢！