最近上海闵行区发生了件让人揪心的事儿，中虹浦江苑北区主干道那个为了保安全的反光镜，不知道被谁动了手脚，两个月里几次被人挪歪甚至翻了个个儿，导致好多车都刮擦了。物业那边虽然一直修，可总也治标不治本。后来居委会那边查到，原来是小区46号楼一层的住户干的。物业找他谈过好几次，也试着把角度调一下求个两边都能接受的法子，可这住户就是不肯让步。为了息事宁人，物业又在旁边安了个新的反光镜想做成双向观察的样子，结果这新镜子没几天也遭殃了。记者去跟住户罗先生聊了聊，他老老实实地说了实话，说是他老婆因为看风水觉得反光镜反光影响家里的“气场”，所以就一直去调整镜面的方向。这事儿让人看了挺感慨的，有些市民还是觉得老规矩比法律重要。居委会和物业没像以前那样硬来，而是在1月21日这一天，联合社区民警去家里专门上了一堂普法课。民警把《民法典》里那些关于公共设施使用规范还有故意破坏的法律责任都给讲得清清楚楚。同时物业也给镜子做了个水泥基座把它固定死了，彻底断了再被挪动的念想。其实这种事儿不光上海有，北京和广州也都发生过居民因为风水挡路或者把路灯给拆了的情况。华东政法大学社会治理研究中心的教授李明说：“城市社区本来就是个大杂烩，新旧文化碰上摩擦很正常。关键是看基层那些管事的人能不能搭建个好的沟通平台。” 这次处理问题特别讲究协作劲儿：物业负责修东西，居委会帮着劝架当中间人，民警拿法律当后盾撑腰。这种三方面一起发力的办法挺管用的。不过也有研究社区的学者提了个建议说这种麻烦事最好能早点解决。可以通过社区议事厅或者重新订居民公约的方式把维护公共设施的事儿在一开始就说清楚了。 就说那面反光镜的纠纷吧，其实是在反映现在城市化发展快了之后让人头疼的社会大问题。要是民间习惯跟公共规则撞车了光靠硬压是解决不了的，得靠法律、大伙商量还有对人的关心一起凑效才行。 上海这次靠普法和工程加固来化解矛盾既保住了大家的安全也给了个继续说话的机会。这种具体的做法给以后的基层治理提供了现成的例子让大家照着学。 以后怎么弄出个更包容、看得更远的社区治理办法还得靠政府、社会还有居民一起好好琢磨琢磨。