近年来，部分地区殡葬服务中仍存价格不透明、项目繁杂、收费随意等问题。逝者亲属常处于悲痛和时间紧迫的状态，难以逐项比价、核对明细。个别经营者利用信息不对称抬高寿衣、骨灰盒等用品价格，或在服务环节以表述含糊、捆绑销售等方式变相加价，甚至出现价格欺诈、诱导消费。此类乱象既侵害群众合法权益，也损害行业形象，与殡葬“民生服务、公益托底”的定位不符。 从原因看，一是信息壁垒较为突出。殡葬服务链条长、环节多，项目名称不统一、收费口径不清，群众难以快速分辨“必选项”“可选项”及对应标准。二是行业特殊性加剧了议价弱势。治丧时间紧、情绪波动大，消费者在交易中更容易被“话术”和“套餐”引导。三是少数经营主体内部管理不健全，价格形成缺少公开约束，给随意定价留下空间。四是跨部门监管协同仍有提升空间，部分地方在执法衔接、线索共享、日常巡查各上存在不足，导致违法成本偏低、震慑不够。 针对上述痛点，此次印发的《殡葬领域明码标价规定（试行）》强调“全覆盖、无盲区”。在监管对象上，将殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构，销售殡葬用品的经营主体，以及其他从事殡葬涉及的服务活动的组织和个人，统一纳入殡葬领域经营者范畴，减少监管空白。在治理抓手上，明确要求经营者对殡葬用品和服务价格信息进行全面、完整、清晰、规范标示，推动收费信息集中公开，主动公布服务监督和投诉举报电话，推广使用殡葬服务合同示范文本，并建立内部价格监督制度，同时明确不得借标价之名实施价格欺诈。
殡葬服务关乎生命尊严与社会文明。《殡葬领域明码标价规定（试行）》的出台，回应了群众关切，也为完善殡葬服务制度提供了更清晰的规则支撑。落实过程中，既要把制度要求执行到位，也要兼顾服务体验，让规范管理与优质服务形成合力。通过提升透明度、压缩灰色空间，推动行业回归民生属性，更好维护群众权益与社会公共利益。