短视频带货乱象:70% 的老人都在抖音,专门骗他们这些健康意识强、却不太懂行的人

今天咱们来聊聊最近闹得沸沸扬扬的短视频带货乱象。谁能想到呢,就在数字经济搞得热火朝天的时候,这直播带货里竟然藏着不少猫腻,不光把市场秩序搞乱了,还特别坑那些上了年纪、防范意识又弱的大爷大妈。浙江省消费者权益保护委员会最近组织了一回专项行动,专门盯着老年消费者这块儿,通过发问卷和实地体验,把问题给揪了出来。调查结果一看,好家伙,超过70%的老人都在短视频上买过那种号称能治病的东西。这就好比是给商家递了把钥匙,专门骗他们这些健康意识强、却不太懂行的人。 为了更深入地看看这水到底有多深,浙江省消保委的工作人员干脆扮成普通老百姓,在抖音、快手这些热门平台上,挑了食品、化妆品、日用品这三大类的300个带货视频去体验。结果一查,虚假宣传的问题简直是遍地开花。拿食品来说吧,有的商家把普通的小零食吹得神乎其神。像一款明明是运动营养食品的“灵芝山茱萸天麻杜仲叶片”,硬是被说成能治高血压。他们嘴里说得那叫一个玄乎:“长期血压高的人越喝越管用”,“能把人血压压得跟18岁小伙子一样平稳”,全是瞎话。还有一款代用茶叫“桑叶双瓜茶”,也被夸得像是包治百病的神药,能辅助降三高。这些宣传都违反了咱们国家关于食品不能宣传治病的规定,特别容易让老头老太太信以为真,耽误了去看大夫。 化妆品这块儿也没让人省心。调查发现,一款叫“美白祛斑霜”的东西在视频里疯狂吹嘘能抗皱淡纹。结果大家收到货一看包装上的说明,就只有淡化色斑、提亮肤色这些作用,压根就没有抗皱的事。这就跟商家说的完全是两码事。还有更过分的情况是“货不对板”,骗消费者的知情权。有的老人买了个叫“斑痣灵美容金水”的东西,结果收到的东西连品牌名、外包装都跟网上说的不一样。客服一问三不知,只说这是“新包装”。更让人害怕的是,商品页面的备案号和实际产品的根本对不上号,而且实物上的许可证号都已经过期了。 为了验证这些产品到底有没有用,浙江省消保委找了家权威的第三方检测机构——浙江方圆检测集团股份有限公司,给他们买来的15批次美白祛斑产品做了检测。这一查不要紧,简直触目惊心。足足有12批次的样品里根本没检测出标签上写的那些美白成分,像烟酰胺、α-熊果苷什么的一样都没有。不合格率高达80%!也就是说这些东西要么是成分含量太少根本测不出来,要么就是压根没加进去。商家嘴里说得天花乱坠的美白效果自然也就成了泡影,消费者花了大价钱买的不过是一罐没用的普通面霜。 面对这么多问题,浙江省消保委依法履行了职责,把这些情况告诉了相关平台。平台那边也很快行动起来,把问题商品下架了、内部排查了、审核力度也加大了,态度算是端正。 这次调查把短视频带货里的各种乱象给暴露得清清楚楚:虚假宣传、产品质量差、信息乱写乱改。最让人担心的是不法商家太会算计了,专门盯着老年人的健康需求下手。想要把这种环境给净化了光靠一个人肯定不行。平台得负起责任来,用技术盯着直播的内容别乱说;监管部门得拿鞭子好好抽打那些乱来的人;还要多给老人科普知识提升警惕性。只有把平台、政府、社会和消费者这几方面拧成一股绳形成共治的局面才行啊!