五一假期历来是全年客流最集中的时段之一。今年返程高峰，天水车站承受了近年来最大的客流压力。5月3日当天，车站发送旅客42193人次，刷新历史纪录。4月27日至5月3日7天累计发送旅客21.52万人次，较2019年同期增长33%，增幅明显。数据表明社会出行活跃度提升、旅客需求旺盛，也对运输组织能力提出了更高要求。
天水车站的“五一”运输应对表明，面对不断增长的出行需求，交通运输既要用好技术和运力配置提升效率，也要把服务做细做实。让运输组织更精准、流程更顺畅、服务更有温度，才能在高客流压力下守住安全底线、提升出行体验，继续完善安全、便捷、舒适的现代出行服务体系。