让制度也学会换位思考

虽然刚刚开完“新春第一会”,但江苏省内各地正忙着落实“换位跑一次”。所谓“换位跑”,就是领导干部和政府人员不再坐在办公室里当老爷,而是穿上群众或企业办事人的马甲,亲自跑腿走一遍办事流程,去亲身体会老百姓跑腿办事的难处,看政策落地还有哪些堵点没打通。在镇江的政务大厅里,机关干部们就这么体验着能不能中午办不动产登记、夜里缴费该咋开灯这些接地气的事儿。这次行动,镇江共组织了135人次去“换位”,最终发现了32个实际问题,还顺便提了45条优化建议。同样是这个时段,扬州也把“换位跑一次”当作了建设“万亿之城”的重要手段,让干部们直接跑到产业一线去感受。干部们变身成企业的经办人或是普通群众,把业务流程走个遍,专门盯着审批环节的堵点不放。扬州把目光投向了政企、上下级还有供需这三个方向,利用数字化手段把政策精准地送到了老百姓的手里。为了保证整改到位,扬州还建立了个闭环机制,发现问题马上改,并且加强监督来守住营商环境的底线。这场行动里的每一步都体现了江苏想打造一流环境的决心和用心,就是要让制度也学会换位思考,让治理变得更有温度,让高质量发展既有色彩又暖心。