最近热播的电视剧《大生意人》，李云峰和高歌研究后，觉得其中体现的管理智慧挺值得探讨。尤其是讲到企业内部管理中经常出现的代理成本问题，他们特别有感触。通常来说，企业老板追求的是整个公司的价值最大化，而员工尤其是那些拿工资的职业经理人，可能更多地是在意自己的薪水和福利。这种目标不一致，加上信息不透明，往往导致双方产生摩擦，形成所谓的代理成本。故事里描绘的东家（老板）和掌柜（经理人）之间的关系，就反映了这种矛盾。 为了解决这个问题，晋商们发明了一种叫“身股制”的制度。他们通过重新划分产权和剩余索取权，改变了掌柜的角色。过去的掌柜只是纯粹打工的，现在变成了有股份的“准老板”，还要承担一部分风险。这样一来，掌柜做任何决定时都会考虑公司的长远利益，因为损害公司也就是损害自己。同时，身股制也让所有持有股份的人形成了一个利益共同体。谁要是偷懒或者搞欺诈，别人的分红也会受损。所以这种监督机制比老板盯着你看要有效得多。此外，这种制度还能解决长期激励的问题。为了自己以后能分到更多红利，掌柜会更愿意培养人才、维护信誉。 除了内部管理问题，当公司规模变大、分支机构增多时，总部（控股股东）和分号经理之间也容易产生矛盾。这时候总部得想办法管好分号。《大生意人》里提到的“总分号架构”，其实就是一套有效的管控办法。总部会牢牢掌控人事任免、资金调拨和结算大权，确保分号按规定办事。另外还有定期的审计和突击检查制度，这不仅是为了对账，更是为了威慑分号的经理人。最厉害的一招是他们的密押和汇票制度。每笔资金都能追溯、验证，这就断绝了分号私下搞小动作的可能。 除了这些正式的管理制度外，晋商还特别看重“信誉”这种非正式的治理机制。在当时的乡土宗法社会里，信誉是最宝贵的无形资产。背信弃义的人会被整个商业网络排斥掉。这样一来信誉就能降低交易成本和监督成本。在做买卖时，如果对方信誉好就不用提供抵押物或者签订繁琐的合同。这种信誉机制覆盖了很多模糊地带的决策。 从现代企业管理的角度看《大生意人》能给我们不少启发：第一是治理的核心在于“激励相容”，把外部监督转化为自我驱动；第二是财务控制是集团管理的核心；第三是“硬制度”和“软文化”要结合起来用。（作者单位：北京市农林科学院） 编辑：高歌