新春走基层活动期间，山西省红十字会联合各地志愿者开展了一场被称为“窗帘之约”的关怀行动，这背后蕴含着无数温暖的故事。2021年开始推行的“窗帘行动”，通过每日检查老人家里窗帘的开关情况，来判断独居、高龄或患病者的健康状况。住在迎泽区康乐街的80岁老人刘太来，因患有帕金森病成为这项服务的受益者之一。这位老人和志愿者太原市出租车司机李云已经相识了五年多。春节刚过，李云在网格员史银花的陪同下前往探望，刘太来拿出一本讲述饮食的书相赠，两人在闲聊中互相关切近况。山西省红十字会党组书记侯永霞表示，随着行动的深入，志愿者们发现老人们还需要更多的帮助。为此，红十字会把服务内容升级为四项具体工作，包括提供救助、培训、关爱和健康管理。同时，该会与省护理学会合作成立了南丁格尔志愿护理服务队，并联动省市三级医疗机构和试点县级医院为签约户提供结对帮扶和上门服务。在运城芮城的寿圣社区，志愿者带着服务清单和网格员走进特需老人家中，为他们测量血压、血糖并检查精神状态。针对慢性病用药等问题，志愿者们用简单易懂的语言讲解健康知识并手把手指导。一位老人感叹说：“多亏了这些志愿者教我怎么吃药吃饭，心里特别暖和。”除了健康管理外，在吕梁中阳还安装了智能监控设备实时查看老人起居动态；在阳泉城区则有急救技能培训，教授心肺复苏和海姆立克急救法等内容。大同市灵丘县等地也都在积极开展类似活动。尽管没有宏大的场面，但每一次的健康档案标注和入户交流都体现了对老人需求的精准捕捉以及对孤独的温柔化解。“窗帘行动”不仅为老人编织了安全网，还让邻里互助的理念在社区生根发芽。到了2025年时，全省新成立的南丁格尔志愿护理服务队达到了21支，累计总数为147支；组建的“窗帘行动”志愿者队伍有49支、招募人数达1005人。这一年里他们开展服务7.7万余次、总时长超过4万小时。这次由人民网记者赵芳拍摄的照片里记录了李云和史银花探访刘太来老人时的情景；还有胡龙珠拍摄的志愿者在灵丘县开展工作的画面。