南京江宁区秣陵街道的东虹花苑小区,住了约4500户居民,大多是农民拆迁安置房。这里的老房子开关设计偏小,电器越来越多,一到用电高峰,开关就爱烧。国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所的邵杨所长算了笔账,仅在2025年度,小区里因为开关烧坏引发的报修就有190起,占到了总报故障率的一半。过去居民买个小配件难,要么跑很远的路去集镇五金店,要么自己不懂型号怕买错浪费。 为了打通服务群众的“最后一米”,秣陵供电所主动跟社区党组织商量,把自助售货柜搬进了小区。2025年8月试点启动,2025年12月29日,东虹花苑的这台“低压电器自助售货柜”终于装好了。柜子不大,却放了十多种常用的开关插座,扫码支付就能买。运维采集班班长丁明说,操作界面友好,连老年人也能学会。 这不仅仅是装个柜子,而是供电公司和社区党组织联手搞的“村网共建”新模式。社区协调场地,供电所负责技术支持和24小时在线咨询。童前社区的负责人觉得这是个解决大麻烦的小窗口,党组织引领着各方一起服务群众。 从东虹花苑这个点延伸开来,江宁区供电公司在辖区内建了13个营业厅窗口驿站、6个便民服务驿站和30多个抢修驻点,形成了“1+13+N”的服务矩阵。他们联合区文明办、消防等部门开展了200多场科普活动,服务了10万人次,帮扶了120户困难家庭。 这其实反映出公共服务的方式变了,从等着居民找变成主动找上来,从一家干变成大家一起干。通过科技把专业服务送到基层网格里,公共服务变得更方便更高效。这种经验值得复制推广,也展示了党建引领下国企和基层治理深度融合的积极作为。