济宁让服务阵地下沉、组建专业团队、运用链式思维、强化数字赋能

山东济宁在政务服务上搞了个新花样,专门给实体经济精准赋能。以前大家办事老得跑断腿找部门,现在人家直接把服务中心搬到了园区里头。全市弄了22个企业服务中心,把触角伸到了企业的门口。以前大家办个事至少得跑三四趟,现在基本都能直接办,所有事情还有人帮代办。更绝的是,办事流程被大砍了一刀,材料少了、环节少了,总的时间也比以前少了70%。 专业队伍也给拉满了。鱼台县搞了个“项目管家”团队,把16个骨干弄进来培训,这些人既能讲政策、也能办业务、还能当技术指导。他们每天深入项目一线跑了53次,搞定了30多个难办的事儿,硬是帮41个重点项目快速落地了。汶上县那边叫“企管家”,专门给600多家企业一对一服务。他们提前介入解决了136个难题,还为61个省市重点项目提供“开工一件事”的集成服务。 不光是单点提升,还搞起了产业链式的服务。鱼城镇那边围绕莱赛尔纤维产业链,主动对接上下游企业。服务团队直接去工地现场办手续,硬是让项目提前了一个月开工。这种围着产业转的模式,让服务变得更有价值。 数字技术也是个大杀器。汶上县经济开发区用数字地图智能选址,还能扫码看指南。光是“云柜席+云勘验”这些手段,一年就能给园区里的420多家企业省下超过10万元成本。 最牛的是AI预审系统。系统能自动校验信用、审核材料逻辑,自动出证。部分事情的人工审核时间从30分钟压到了10秒以内,效率提升90%以上。像工程建设项目“开工一件事”,就少了8个工作日。 恒源智能装备有限公司新建车间的时候,线上一次申请就把施工许可、质监、安监等手续都办好了,实现了“当天申请、当天领证”。 政策也不用自己找了。济宁市把惠企政策汇编成册,变“找政策”为“政策找企业”。晋工科技有限公司的负责人说,手册里的解读特别清楚,帮他们及时享受到了税惠红利。 济宁通过让服务阵地下沉、组建专业团队、运用链式思维、强化数字赋能,打破了行政壁垒。这不仅给企业松绑减负了,也为各地深化“放管服”改革提供了好经验。未来持续推动政务服务理念和技术变革,还是激发市场活力的关键所在。