上海漕泾镇这次给基层治理玩出了新花样,把居委会、业委会和物业这三个本该分开干的单位搬到了一栋楼里,合署办公来提高效率。这种“三驾马车”凑到一起的做法,是为了改变过去居民找不着人、跑断腿的状况。最近记者去金山区的漕泾镇绿地居民区调研,发现这种把空间并起来、把机制并起来的创新,正好解决了超大城市社区治理的难题。 这事儿得从2025年11月说起,漕泾镇绿地居民区党总支带头,把居委会、业委会还有物业的办公室都给整合成了一个。他们不光是把人凑到一块儿办公那么简单,更深层次是想让这三家单位在组织上更协调、服务流程更顺畅、处理问题更麻利。以前居民说点事儿,往往得在几个部门间来回传话,信息传着传着就没了准头或者理解错了意思。现在三方工作人员在一个屋檐下,说话实时共享、问题面对面解决,真正实现了“进一扇门、解所有忧”。 老百姓都说这改革好办事儿,“省心又省力”。更关键的是,这种模式给“三驾马车”深化合作提供了一个实实在在的平台。党总支发挥党建引领作用,搞了个定期联席会议、项目联办、矛盾联调的机制。遇到事儿的时候,物业管技术和执行,业委会代表业主审事儿,居委会搭平台协调资源。比如以前某栋楼因为低层住户装大防盗窗闹得邻里不和,现在居委会干部、业委会成员和物业一起上门勘查调解。居委会讲道理做思想工作,业委会按规矩说话讲标准,物业还拿出专业改造方案来评估。 靠着这种协同,最近十多件居民的诉求都顺利化解了,办事效率和大家的满意程度都上去了。这种模式还让大家变得更主动了。三个部门常联合搞“物业服务周”、整治公共空间、排查安全隐患这类活动。以前是等问题找上门才被动解决,现在变成了主动出击去改善环境。 漕泾镇绿地居民区的做法是上海推进基层治理现代化的一个小例子。通过整合空间和机制,把服务力量集中起来,缩短了跟群众之间的距离和心理隔阂,效果确实是“1+1+1>3”。这说明坚持党建引领、把资源往基层下沉很重要。以后还得看看怎么用数字技术再赋能、怎么把长效保障机制搞完善,让这种创新模式能走得更稳更远。