问题:环卫群体承担着城市精细化管理的基础工作,长期露天作业、劳动强度高,节假日保障任务尤为繁重;随着城市运行节奏加快,节前环境整治、道路保洁、垃圾清运等工作量集中增加,基层如何让一线劳动者“被看见、被理解、被尊重”,并把关爱转化为可持续的制度安排,成为提升城市治理效能与社会凝聚力的现实课题。 原因:一方面,城市品质提升、文明城市创建以及旅游和商业活动增多,使环境卫生标准更细、更严、响应更及时,环卫工作从“保基本”转向“提品质”。另一方面,环卫从业者在收入结构、休息保障、职业风险等的压力,往往在节假日更为突出,单靠口号式褒扬难以形成稳定激励。同时,新就业群体规模扩大,城市运行对其依赖度上升,基层治理也需要借助更多“可参与、可感知”的公共活动,搭建沟通渠道,增进相互理解与共同体意识。 影响:在青岛市南区金湖路街道此次迎春活动中,主办与协办单位联合组织,邀请60余名环卫工人及外卖骑手等代表,与街道社区干部、志愿者一起参与包饺子、写春联、参观地质主题展陈等环节。活动不仅是节日慰问,更通过同桌同工的互动,让一线劳动价值被更直观地看见和认可,促进不同群体的情感连接与协作意识。尤其是将现场制作的饺子打包送至辖区困难居民家中,使“关爱一线劳动者”与“困难帮扶”形成联动,体现基层公共服务向邻里互助的延伸。对社区而言,这类活动有助于汇聚工会、街道、企业与社会组织等资源,带动志愿服务常态化;对城市治理而言,也有利于在节前保障高峰期稳定队伍预期、提升服务质量与满意度。 对策:从经验看,把对环卫群体的关爱落到实处,需要从“节日活动”延伸到“制度支持”。一是完善常态化关爱机制,在高温、严寒、雨雪等时段增加补给与关怀频次,推动暖心驿站、休息点位、饮水与应急药品等服务更均衡覆盖。二是加强职业安全与健康保障,围绕道路作业风险、夜间作业安全、劳动防护用品配备等实行清单化管理,提升一线防护水平。三是把尊重劳动转化为城市运行的协同治理,通过社区共建、单位共治、志愿参与,形成“环卫—商户—居民”相互配合的良性循环,降低乱扔垃圾、占道堆放等带来的治理成本。四是关注新就业群体等“城市运行伙伴”,在活动参与、权益保障、服务供给上纳入社区治理体系,拓宽其融入渠道,让不同岗位之间形成更稳固的互信。 前景:随着城市治理从粗放走向精细,基层工作不仅要抓“硬标准”,也要补齐“软服务”。以此次饺子宴为代表的暖心举措,传递出尊重劳动、共同守护城市的明确信号。下一步,如能将节日慰问与工会服务、社区教育、文明实践、困难帮扶等资源衔接起来,形成可复制、可持续的运行机制,将更有助于稳定一线队伍、提升公共服务质量,推动形成人人参与、人人尽责、人人共享的城市治理新格局。
这场饺子宴看似简朴,却寄托着实在的社会意义。它提醒我们,城市文明不仅体现在整洁的街道,也体现在对劳动者的尊重与关怀。通过这样的活动,社区与劳动者之间的联系更紧密,彼此理解与支持的氛围也更浓。在新春佳节之际——用一碗热汤饺传递温暖——用一句祝福表达敬意,正是城市文明进步的具体写照。