就在3月8日这天，河南郑州市中原区的正弘汇购物中心里，28岁的杨先生和他三个朋友去一家火锅店吃饭。他们选了300多块钱的团购套餐，结果在把火锅端上桌、把肉下进去的时候，杨先生发现那个盛放牛肉的竹筒上全是黑色斑点，看着特别像发霉变质了。杨先生赶紧给店家反映情况，结果被服务员说是餐具上的正常氧化痕迹。杨先生不接受这个解释，就拍了照片和视频做证据，还打电话投诉、报警了。 这时候店里出来一个男的，骂杨先生“吃不起别吃”。后来商场工作人员过来协调，店里一个负责人想让杨先生删差评赔礼道歉也没成功。最严重的是和杨先生一起吃饭的那个女的朋友因为腹痛还去医院看了，医生诊断是胃炎导致的不适。这事儿折腾了两天才稍微好些。更气人的是店家承诺换新的菜品一直没上，退款赔偿也不给办。 那边的回应更有意思了。作为这家菌山菌岭·野生菌火锅店的管理方——郑州淼福企业管理有限公司发了个澄清函说：3月8日14点多他们过来吃饭，到14点30分下肉时才发现竹制的盘子上有黑点。服务员赶紧去看了说就是氧化了不是发霉变质，当时就给他们换了新盘子和新菜。到14点55分菜就重新上齐了。 不过他们还说了点别的细节：顾客在投诉的时候外面有一个等座位的客人情绪激动吵了起来，后来报警了还去找了商场服务台接着闹。店家事后检查了所有的木头、竹子餐具都换了新的。还有就是他们已经向郑州市高新技术开发区工商分局枫杨市场监管所那边报备过了。 现在监管部门也已经介入了。13号那天市场监管所的工作人员讲了，他们已经把有问题的餐具送去检测了，并且责令店家赶紧核查所有菜品质量和竹制餐具质量状况。至于那个处罚嘛？据说是把类似问题的餐具都给下架了。