春节前夕，绍兴柯桥中国轻纺城迎来面料交易结算高峰，日均交易额突破10亿元；在市场三楼的调解室里，调解员姜全林刚刚成功调解了第18起货款纠纷。墙上悬挂的37面锦旗见证着这位"老纺织人"的调解成果——今年他已成功化解百余起纠纷，避免了这些案件进入司法程序。
基层治理的成效体现在一纸和解协议的签订中，也显现在一条新路的开工仪式上。及时化解矛盾纠纷需要刚性的规则与柔性的方法相结合：用公正赢得信任——靠协商凝聚共识——以服务推动发展。对于正处于转型期的地区来说，这样的治理能力既是社会稳定的基础，也是高质量发展的动力。