新年的头一个季度，国家邮政局搞了个例行发布会，这次发布会上他们把很多从业者的烦恼问题都给写进了新一年的邮政快递业“实事清单”里。去年他们总共干了七件贴近老百姓的事儿，今年这一话题也是非常关注大家日常生活需求的。今年的“七件实事”里头有两句话是专门给快递员群体听的：一个是要把大家关心的“进家门难、充电难、休息难”这些问题给解决掉；另一个就是要给快递小哥们涨涨工资，也就是提高一线从业人员的参保比例，还有就是组织大家去培训，今年总共要完成25万次培训。为了把这些事儿办得更扎实，他们打算多方面入手。第一点就是靠党建来给这些工作加油鼓劲；第二点是继续完善服务网络环境；第三点是让大家感觉到被关爱，把权益保护得更好；第四点是让快递服务融入社会治理。除了这些还得关注农村的寄递环境，去年刚整治完违规收费的问题取得了不少成绩，今年要巩固这个成果，让这个现象彻底消失。2025年刚过完没多久，国家邮政局就在这一年里搞了个专项治理农村领取邮件快件收费乱的事情。现在情况好多了，寄递企业也意识到了自己该负的责任。今年还要把申诉、信访和执法这几个环节给打通，让督导机制更管用一些，还要建立品牌化的监管机制。除了以上这些主要的事儿之外，他们还要发挥邮政普遍服务的作用来改善农村公共服务水平；另外还要改一改申诉处理的机制，让大家在遇到问题的时候打一个电话就能解决。