把舰艇机电长的岗位给放一边，丁仲民这个社区民警在上海市普陀区石泉路街道扎下了根。一提到他的名字，好多居民心里就觉得挺踏实。他现在管的这片老社区有1800多户、4500多人，老年人占了三分之一还多。这地儿老龄化严重、家庭结构也杂，历史遗留的问题不少，老百姓需要啥还都不一样。现在社会转型得快，大家因为点鸡毛蒜皮的事吵个架，要是没处理好，很容易积怨变成大麻烦。 丁仲民这几年就琢磨透了这些事儿。那些看着像是家里的小事，其实背后藏着代沟和观念冲突。有一回他碰到一对小夫妻闹离婚，原来是因为婆婆掺和太多日子太长了。光靠嘴上说说或者走法律程序根本没用，得有人跟他们唠唠心里话。丁仲民觉得解决这种事得讲温度、讲感情，得有人去做细致的工作。 他这一套活儿也改变了基层警务的样子。以前的警察只管抓坏人破案，现在他们更像个协调员、服务员，甚至还得帮着做做心理疏导。这种变化让大家对警察更亲近了，社区自己的调解能力也变强了。丁仲民就一直守在这儿，慢慢把大家的信任都给建立起来了。 碰到那种难搞的事儿，丁仲民有他自己的招儿：先别急着下定论，把他们心里的苦水听全了；再把情绪给捋顺了。处理那个家庭纠纷的时候，他就经常上门跟夫妻俩回忆从前的好日子，也拉着婆婆聊聊家常理短让老人体谅孩子。这种讲实话、带感情的劝架法，往往能把结解开让大家心里舒服。 这事儿其实也不稀奇。最近有越来越多的退伍军人、专业技术人员来做社区工作了。他们身上有一股韧劲儿也务实，能把别的领域的经验用到这儿来。以后要是能把基层队伍的结构搞顺溜点、多想想新招儿的话，咱们的社区服务水平肯定能更高。 从守着舰艇的“心脏”换成了扎根社区的“肉里”，丁仲民用十几年的时间把“人民公安为人民”这句话落到了实处。他的故事告诉我们，光有制度规矩不行还得有愿意去听、能去说、肯去担当的人来干活儿。在搞现代化治理的过程里，怎么让这些基层工作人员发挥作用、怎么把技术和人文结合得更好？这就是我们以后得常琢磨的问题了。 虽说社区不大但承载着好多人家的灯火；虽说工作很平凡但关系到整个社会的大和谐呢。