一段时间以来,凑凑火锅在多地出现门店调整。
公开信息显示,其在山东、郑州等地的部分门店以“合同到期”或经营承压为由停止营业,个别城市门店数量降至零。
与此同时,呷哺呷哺集团发布的2025年上半年业绩公告披露,凑凑相关经营指标下行,销售额同比减少25.8%,翻台率降至1.4次,人均消费呈连续三年下降态势。
门店端的收缩与经营数据的走弱相互印证,显示品牌正处于明显的调整周期。
从“问题”看,凑凑面临的并非单一城市或短期波动,而是包含客流效率、客单价承受力和门店模型可复制性在内的综合压力。
一方面,翻台率下降直接影响门店坪效与现金流,导致在租金、人力等刚性成本面前抗风险能力减弱;另一方面,人均消费下滑意味着原有“高端定位”所对应的溢价空间被压缩,若不能通过规模与效率对冲,经营边际将进一步变窄。
从“原因”分析,外部环境与内部结构共同作用。
其一,消费行为更趋务实。
近年来餐饮消费呈现理性化、精细化趋势,消费者更看重食材品质、口味稳定、服务效率与价格透明,对“氛围感”“社交属性”等软性卖点的支付意愿下降。
其二,同赛道竞争加剧。
头部品牌通过成熟服务体系和稳定供给维持口碑,新兴品牌则以更低价格、更快迭代吸引客群。
在“双向挤压”下,若缺少不可替代的核心产品或体验,品牌容易被替代。
其三,商业模型存在“定位与成本”错配风险。
“火锅+茶憩”的组合曾契合“餐饮融合”和“消费升级”阶段的需求,但这一路径往往伴随较高的场景投入与运营复杂度,成本结构一旦固化,客单价下行便会放大压力。
其四,调整空间受限。
即便品牌尝试通过自助、下调客单价等方式提升性价比,但在供应链、门店形态、品牌认知已经形成的情况下,仅靠价格或局部促销难以从根本上重建竞争优势。
从“影响”看,品牌层面的收缩可能带来连锁反应:门店关闭会影响消费者心智稳定性与加盟、合作信心;人员与供应链的调整也可能推高短期管理成本。
更重要的是,这一案例折射出中高端餐饮的普遍挑战——市场正在重新评估“价格—价值”关系,过去依靠概念、场景与标签形成的溢价,若缺乏产品力与运营效率支撑,将更难穿越周期。
对行业而言,这种出清与调整有助于推动竞争回归本质:更高的品质一致性、更强的服务标准化、更透明的定价逻辑。
从“对策”角度,企业要在“稳住基本盘”和“重构增长点”之间找到平衡。
一是回到餐饮本质,围绕核心菜品、锅底、食材安全与口味稳定建立差异化,并以可验证的品质指标替代模糊的高端叙事。
二是优化门店模型与成本结构,通过供应链提效、菜单精简、人员排班与数字化运营提升单位时间与单位面积产出,降低对高客单价的依赖。
三是重塑服务体验的“确定性”。
在消费者更看重效率与体感的当下,稳定、友好、清晰的服务流程比“装饰性体验”更能形成复购。
四是审慎推进区域布局,对高租金、低客流的门店及时止损,将资源集中到能验证模型的核心商圈与优势城市。
五是进行产品与品牌的再定位:若要下探价格带,应配套推出与定位匹配的供应链与产品方案,避免“价格下来了、体验也下来了”的双重损耗。
从“前景”研判,餐饮消费并非简单“降级”,而是进入更强调性价比与真实体验的阶段。
中高端餐饮仍有市场空间,但其竞争门槛将从“讲故事、做场景”转向“拼产品、拼效率、拼稳定”。
对于凑凑而言,短期内门店收缩与经营修复并行或成常态,关键在于能否在核心品类上形成可感知、可复购、可扩张的硬实力,并以更灵活的门店与价格体系应对不同城市的消费结构差异。
对行业而言,经历这一轮价值重估后,具备供应链能力、标准化管理与持续创新的企业更有望获得新一轮增长。
凑凑火锅的衰退并非个案,而是市场优胜劣汰规律的真实体现。
这一现象提醒餐饮企业,在瞬息万变的消费市场中,任何偏离产品和服务本质的溢价策略,最终都会被消费者的理性选择所否定。
消费市场的筛子越来越细密,那些能够让顾客真正感受到价值的商品和服务,才能穿越经济周期的考验,在激烈竞争中站稳脚跟。
对于整个餐饮行业而言,这是一场必要的价值重估,也是一次回归本质、重塑竞争力的机遇。