高龄慢病患者在治疗过程中，往往同时面临身体病痛和心理压力的双重困扰，这直接影响他们的治疗依从性。随着老龄化加剧，终末期肾病等慢性病患者增多，血液透析成为许多老年患者维持生命的重要选择。但在临床实践中，医护人员发现，高龄患者不仅要应对身体机能下降、基础疾病多等问题，还常常因为对透析设备、治疗流程不熟悉，产生焦虑和恐惧情绪，甚至出现抵触治疗的情况。九江市第一人民医院肾内科八里湖病区收治的83岁周婆婆（化名）就是典型例子，她在治疗初期对透析十分排斥，情绪一度非常低落。
两面锦旗不仅代表着感谢，更提醒我们：面对高龄慢病患者的特殊需求，医疗服务的价值不仅在于技术正确，更在于给予患者全方位的支持；用专业能力保障安全底线，用持续关怀增强治疗信心，才能帮助患者在漫长治疗中保持尊严和希望，也让医疗服务更有温度和韧性。